Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Position in einem etablierten technischen Umfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten? In dieser Rolle gestalten Sie aktiv die IT-Infrastruktur mit und unterstützen vielfältige Projekte im Bereich moderner Systemlandschaften. Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitsumfeld, einer ausgewogenen Work-Life-Balance und einem kollegialen Team, das gemeinsam an der Optimierung von IT-Prozessen arbeitet. Ihre Expertise trägt direkt zum Erfolg und zur Zufriedenheit der Anwender bei.

• Bearbeiten und klassifizieren von IT-Störmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle
• Weiterleitung komplexerer Fälle an spezialisierte Support-Ebenen oder interne Fachbereiche
• Verwaltung und Instandhaltung von IT-Hardware und Peripheriegeräten in unterschiedlichen Niederlassungen
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen nach definierten Standards
• Mitwirkung bei der Einführung und Automatisierung von IT-Serviceprozessen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Anwenderhandbücher
• Koordination mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zur kontinuierlichen Verbesserung

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Support- und Ticketsystemen sowie IT-Service-Management-Tools
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Rufbereitschaftszeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Eigenständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale persönliche Balance
• 🚗 Möglichkeit zu Homeoffice und mobilem Arbeiten
• 🏖️ Attraktive Vergütungsmodelle mit Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungschancen
• 🛡️ Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und innovativen Umfeld
• 🎁 Regelmäßige Angebote zur Gesundheitsförderung
• 🚗 Unterstützung bei der Nutzung von Mobilitätsangeboten wie Fahrrad-Leasing
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🎓 Teilnahme an internen Lernformaten und Erfahrungsaustausch
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.