Als erfahrene Fachkraft im IT-Bereich erwartet Sie ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und abwechslungsreichen Herausforderungen. Sie unterstützen die technische Infrastruktur in einem etablierten Unternehmen mit modernen Systemlandschaften und fördern den reibungslosen Betrieb. Dabei bieten wir Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein harmonisches Arbeitsumfeld, das Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützt. Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance sind uns wichtig, damit Sie Ihre Aufgaben optimal erledigen können.

• Bearbeiten und Priorisieren von eingehenden IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Weiterleitung komplexer Themen an zuständige Fachbereiche oder höhere Supportebenen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern sowie zugehöriger Peripheriegeräte
• Betreuung und Administration von mobilen Endgeräten und spezialisierten Geräten an unterschiedlichen Standorten
• Mitwirken bei der Planung und Umsetzung neuer IT-Services im Rahmen digitaler Prozessoptimierung
• Erstellen und Pflegen ausführlicher technischer und anwenderorientierter Dokumentationen
• Koordination mit externen Dienstleistern sowie Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Unterstützen bei bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Prozessanpassungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Anwender- und Systemsupport
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Tools und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften
• Hohe Eigeninitiative, lösungsorientierte Arbeitsweise und Dienstleistungsorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle unterstützen Ihre individuelle Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für mehr Freiheit und Flexibilität
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität und Reisekostenregelungen
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsoptionen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🎁 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre Karriereplanung
• 🛡️ Umfassende Einarbeitung mit festen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern
• 🕒 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
• 🎁 Gelegentliche Team-Events und Austauschformate für den Zusammenhalt
• 🏖️ Gesundheitsfördernde Maßnahmen und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• 🚗 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.