Du suchst eine spannende Aufgabe, bei der du deine technischen Fähigkeiten einbringen und dich fachlich weiterentwickeln kannst? In unserem Team trägst du dazu bei, dass komplexe Automatisierungslösungen reibungslos funktionieren und unsere Kunden schnell Unterstützung erhalten. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch eine offene Unternehmenskultur und bieten dir flexible Arbeitsmodelle, damit deine Work-Life-Balance stimmt. Zudem erwartet dich ein kollegiales Umfeld, das regelmäßige Austauschformate und Teamevents organisiert.

• Analysiere technische Störungen und erarbeite zielgerichtete Lösungen
• Unterstütze Kunden telefonisch und digital bei technischen Herausforderungen
• Dokumentiere Fehlerberichte sorgfältig und pflege relevante Ticketsysteme
• Setze kleinere Softwareanpassungen zur Optimierung um
• Berate Kunden hinsichtlich technischer Serviceangebote und Anwendungen
• Koordiniere den Austausch mit internen Abteilungen zur Lösung komplexer Anliegen
• Arbeite aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Wissen im Umgang mit Automatisierungssystemen und Steuerungstechnologien
• Erfahrung in der Bearbeitung technischer Kundenanfragen
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Analytisches Denkvermögen und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Erste Erfahrung mit IT-basierten Support- und Dokumentationssystemen von Vorteil

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Lebensgestaltung
• 🚗 Optionen für mobiles Arbeiten und Home-Office
• 🏖️ Jahresurlaub zur Erholung und Regeneration
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
• 🛡️ Unterstützung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• 🎁 Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Wir-Gefühls
• 🕒 Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer digitaler Ausstattung
• 🎓 Mentoring und gezielte Entwicklungsgespräche zur Förderung deiner Fähigkeiten
• 🚗 Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkmöglichkeiten
• 🎁 Teilnahme an Projekten zur Prozessverbesserung in der Organisation

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.