HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Für ein nationales Unternehmen aus der Verpackungsindustrie suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem Leiter Kundenservice (m/w/d).

Aufgaben

• Verantwortung für die Organisation und Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels
• Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Prozesse im Customer Service
• Enge Abstimmung mit den Bereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
• Zeitnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der Auftragsabwicklung
• Sicherstellung einer termingerechten und mengenrichtigen Lieferung
• Erstellung von Rechnungen im Rahmen der Warenlieferungen

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder des Wirtschaftsingenieurwesens, alternativ eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Polnisch Kenntnisse sind von Vorteil
• Strukturierte, prozessorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Flexibilität
• Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und ausgeprägte Teamorientierung

Angebot

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
• Großer Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen mit offener und kollegialer Unternehmenskultur
• Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubsgeld
• Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads
• Betriebliche Altersvorsorge