Als Customer Success Manager (m/w/d) willst Du veraltete Strukturen und stressige Situationen endlich hinter Dir lassen und mithilfe standardisierter Praktiken sowie zuverlässiger Systeme Deinen Traum von einer gesunden Work-Life-Balance realisieren?

Wie wäre es mit einer neuen Herausforderung bei einem innovativen IT-Dienstleister, bei dem...

• …Du spannende Projekte mit neuesten Technologien bei KMUs und Enterprise-Kunden umsetzt, stets auf dem Laufenden bleibst und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitwirkst?
• … Du täglich eine wertschätzende Unternehmenskultur genießt, di auf tiefem Vertrauen in Deine Fähigkeiten und Anerkennung basiert?
• … Du viel Eigenverantwortung erhältst, um Deinen Arbeitsalltag nach Deinen Vorstellungen zu strukturieren, und dabei keine Überstunden anfallen?
• … Du dank flexibler Zeiteinteilung und Homeoffice die Möglichkeit hast, beruflichen Erfolg und private Highlights in perfekter Harmonie miteinander zu vereinen.
• … Du morgens mit Deinem Firmenfahrzeug und einem Lächeln in die Arbeit kommst, weil Du hier kein Einzelkämpfer sein musst und Dich in einem Team von Experten wohlfühlen kannst?

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Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) - Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder Vergleichbares.
• Erfahrungen im Kundenkontakt.
• Du verfügst über gutes analytisches Denken, arbeitest selbständig, lösungsorientiert und organisiert.
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit verhandlungssicheren Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)

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So kannst Du Dir Deine Aufgaben vorstellen:

• Du kümmerst Dich im engen Kontakt und Austausch um unsere Bestandskunden.
• Du unterstützt unser Team bei der Neukundengewinnung via Telefon.
• Du organisierst und optimierst gleichzeitig die Prozesse, trägst also auch selbst zur Lösung bei.
• Du entwickelst die bereits etablierten Customer Success Management Prozesse weiter.
• Du nutzt bestehende und neue Technologien, um die Service- und Supportprozesse möglichst effizient und kundenfreundlich zu gestalten.

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Mehr als nur ein Nine-to-five-Job

Andreas Schober ist der Geschäftsführer dieses innovativen IT-Dienstleisters, der seinen Hauptsitz in 86690 Mertingen hat. Die Firmenstandorte in Mertingen, Augsburg und Leipzig bieten IT-Experten (m/w/d) mehr als einen regulären Nine-to-five-Job.

Sie stellen eine solide Plattform für fachlichen Austausch, Kreativität und Innovation dar. Hier erlebst Du Expertise auf Augenhöhe und eine offene Atmosphäre, in der Freundschaft, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.

Bist Du bereit mit einem Lächeln in die Arbeit zu fahren und Dich in einer topmodernen Arbeitsumgebung mit leistungsstarkem Notebook, Widescreen, Cloud-Telefonie und Handy inkl. Privatnutzung wohlzufühlen?

Was uns ausmacht? Unser Ansporn ist es, KMUs und Enterprise-Kunden den besten IT-Betrieb zu bieten, indem wir ihren Alltag mit innovativen Lösungen bereichern. Wir leisten einen wertvollen Beitrag und das spiegelt sich in der hohen Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, attraktiven Gehältern und umfassenden Fortbildungsmöglichkeiten wieder.

Wie wir das machen? Mit Kompetenzen in IT-Integration, IT-Outsourcing und IT-Beratung, bieten wir unter anderem M365 Cloud-Lösungen sowie Parallels Remote-Arbeitslösungen. Als erster 3CX Titanium Partner in Deutschland realisieren wir zudem softwarebasierte IP-Telefonanlagen mit Extras wie Web-Konferenzen und Callcenter-Funktionen.

Kompetenz und Transparenz sind unsere Stärken, die unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner seit vielen Jahren schätzen.

Bei der aconitas GmbH fördern wir das Potential jedes Einzelnen und freuen uns, gemeinsam mit Dir eine erfolgreiche digitale Zukunft zu gestalten. Wenn Du bereit bist, Dich in unserem dynamisch wachsenden Unternehmen voll einzubringen, an aufregenden Projekten mitzuwirken und ein geschätztes Mitglied unseres IT-Teams zu werden, dann bewirb Dich noch heute als:

VoIP System Engineer (m/w/d)

Headquarter Mertingen | Augsburg | Leipzig

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.