Diese Aufgaben erwarten dich

Aufgaben

IT‑Support & Anwenderbetreuung

• 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für Mitarbeitende bei Hard‑ und Softwareproblemen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen (Tickets, Telefon, E‑Mail)
• Einrichtung, Wartung und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops, mobilen Endgeräten und Peripherie

System‑ & Benutzerverwaltung

• Anlage, Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Unterstützung bei der Administration von IT‑Systemen (z. B. Active Directory, Microsoft 365, Endpoint Management)
• Mitarbeit bei Updates, Rollouts und Systemumstellungen

Dokumentation & Qualitätssicherung

• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT‑Prozessen
• Pflege von Anwenderanleitungen und IT‑Dokumentationen
• Unterstützung bei IT‑Projekten und kontinuierlicher Optimierung der IT‑Services

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT‑Support wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware
• Grundkenntnisse in IT‑Infrastruktur, Netzwerken und Hardware
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir

ITH schafft Verbindungen zwischen Bauteilen, Kontinenten und Menschen.

Als international erfolgreiches Familienunternehmen pflegen wir einen persönlichen und respektvollen Umgang miteinander und bieten eine gute Ausbildung mit Perspektive in einem engagierten Team sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Durch Weiterbildungsoptionen in nahezu allen Berufsfeldern, intern sowie auch extern, sorgen wir für eine stetige Entwicklung unserer Mitarbeiter sowie des Unternehmens.

Der Hauptsitz in Meschede bietet offen gestaltete Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und einen modernen Maschinenpark, eine direkte Anbindung zur A46 und ausreichend Parkmöglichkeiten.

Ein Konzept zur betrieblichen Gesundheitsvorsorge, unter anderem mit Zuschüssen zum Fitnessstudio, der Kostenübernahme an sportlichen Aktivitäten oder E-Bike-Leasing sowie Mitarbeiterevents und unser Mitarbeiterrestaurant mit bezuschussten, täglich wechselnden Frühstücks- und Mittagsmenüs runden die Atmosphäre ab und bieten ein optimales Umfeld zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.