Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:

1st/2nd Level Supporter (m/w/d) Vollzeit Mönchengladbach

Das ist zu tun:

• 1st und 2nd Level Support
• Anlaufstelle für alle internen Fragestellungen im Bereich IT
• Kurzeinweisung der Benutzer
• Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im zentralen Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Störungen und Problemen am Telefon und via Remote vor Ort
• Weiterleitung von Anfragen an die nachgelagerten Abteilungen oder Support-Level
• Bearbeitung und Überwachung von offenen anfragen und Störungen im Ticketsystem

Das sollten Sie mitbringen:

• IT-Ausbildung
• Einschlägiges Wissen im Hard- und Softwarebereich
• schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische Denkweise
• hohe Kommunikationsfähigkeit gefordert
• Führerschein erforderlich
• sehr gute Deutschkenntnisse

Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.

Vielen Dank und viel Erfolg!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.