Client Manager:in (m/w/d)
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Tradewind Finance
Internet, IT
Mönchengladbach
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 52.500 € – 72.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Client Manager:in (m/w/d)
Über diesen Job
Client Manager:in (m/w/d)
Established in 2000, Tradewind Finance is a leading global trade finance company specializing in post-
shipment financing, invoice discounting, and non-recourse factoring solutions. With a network of offices
throughout the world, including our headquarters in Germany, we provide financing across international
markets.
Our diverse team, representing cultures across Asia, the Middle East, Europe, and the Americas, brings
deep expertise in international trade and finance. We are committed to empowering businesses by
providing liquidity solutions that enhance cash flow and foster sustainable growth, with a strong focus on
supporting SMEs worldwide.
What the job expects
Want to make an impact in international trade finance? Become part of Tradewind Finance!
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- Sie fungieren Sie als zentrale Ansprechperson und Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen
- Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden, wägen diese unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Anforderungen ab und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen
- Sie übernehmen den Erstkontakt für Kundenfinanzierungsanfragen und koordinieren die Weiterleitung an das Operations-Team
- Sie informieren unsere Kunden täglich über kontobezogene Informationen und Entwicklungen
- Sie sichern eine hohe Kundenzufriedenheit und eine hohe Vertragsverlängerungsrate durch aktive und individuelle Kundenbetreuung
- Sie entwickeln proaktiv Lösungen und Empfehlungen aus den Kundenbeziehungen, die Sie an das Business Development Team weitergeben
- Sie stehen den Kunden mit fachkundiger Beratung zur Seite, entwickeln passgenaue Lösungen und leiten das Beschwerdemanagement
- Sie agieren stets ruhig und professionell – auch in herausfordernden Situationen – und sind Experte:in für die Geschäftsmodelle und Branchen unserer Kunden
- Sie treiben die Weiterentwicklung der Standards im Client Management voran, um kontinuierlich ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Your profile
What we are looking for:
Skills
- Professionelles, kundenorientiertes, freundliches und selbstsicheres Auftreten
- Starke Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Genaue und präzise Arbeitsweise mit einer hohen Auffassungsgabe
- Teamorientiert, lösungsorientiert und belastbar
Expercience
- Erfahrung im Bereich Factoring von Vorteil
- Berufserfahrung mit internationalen Kunden
Education
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder Key Account Management oder Beschwerdemanagement
Languages
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Others
- Integrität und Loyalität
What we are offering:
- Abteilungsübergreifende Einarbeitung sowie individuelle Unterstützung durch den Fachbereich
- Gute Verdienstmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, zu 100% inhabergeführten Unternehmen
- Freiräume für eigene Verantwortung, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank flacher Hierarchien
- Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
- Englischkurse für Anfänger und Fortgeschrittene
- Geregelte Arbeitszeiten
- Kostenloser Parkplatz
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßiges Homeoffice möglich (nach Absprache)
- Corporate Benefits
- Wasser-, Tee- & Kaffeeflatrate
- Respektvolle Zusammenarbeit mit internationalen Talenten aus verschiedenen Nationen, die unterschiedliche Kulturen, Hintergründe und Fachkenntnisse zusammenbringen, um eine wirklich globale Ausrichtung sicherzustellen
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