Mitarbeiter/in Kundenservice (M/W/D)

Wassenburg Medical zählt weltweit zu den führenden Anbietern von Lösungen für die Endoskop-Wiederaufbereitung. Das Portfolio umfasst High-End Reinigungs- und Desinfektionsgeräte, Trocknungs- und Lagersysteme, Prozesssteuerungssoftware, Finanzierungslösungen sowie umfassenden Service und Zubehör. Seit der Gründung 1984 wächst Wassenburg stetig und ist heute mit Hauptsitz in den Niederlanden sowie Niederlassungen in Europa, den USA, Australien, Neuseeland, Afrika und dem Nahen Osten global vertreten. Seit 2013 gehört das Unternehmen zur HOYA Corporation. Die Wassenburg Deutschland GmbH verantwortet seit dem 01. April 2016 eigenständig die Geschäftsentwicklung in Deutschland und baut ihr Team in Vertrieb, Service und Marketing kontinuierlich aus.

Wir suchen:
Eine(n) Mitarbeiter/in Kundenservice (M/W/D) in Vollzeit, unbefristet für unseren Standort in Mönchengladbach

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden zur Abstimmung technischer Einsätze
• Terminplanung für Wartungen und Installationen
• Koordination von Serviceeinsätzen inkl. Routenplanung in Zusammenarbeit mit Hotline, Innen- und Außendienst
• Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit und Nachverfolgung zur optimalen Einsatzplanung
• Verwaltung der Lagerbestände
• Überprüfung und Freigabe von Angeboten zur Durchführung technischer Aufträge
• Pflege von Stammdaten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Headquarter in den Niederlanden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Proaktive, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Technisches Verständnis
• Spaß am Telefonieren und Kommunikationsstärke

Wir bieten

• Vermögenswirksame Leistungen und betrieblich geförderte Altersvorsorge
• JobRad, Fahrradleasing für Mitarbeitende
• Täglich frische Mitarbeiterkantine und Foodji (Essensautomat)
• Hybrides Arbeiten möglich

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns: bewerbung@wassenburgmedical.de