Als IT Service Desk Specialist sind Sie erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?

Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir für unseren Kunden am Standort Müllheim einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
• Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
• Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
• Unterstützung bei IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen v.a. M365 und Standardanwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

• Bruttojahresgehalt: 45.000- 55.000 Euro, je nach Berufserfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option (max. 30%)
• Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

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