(Associate) Customer Success Manager (m/f/x)
(Associate) Customer Success Manager (m/f/x)
(Associate) Customer Success Manager (m/f/x)
(Associate) Customer Success Manager (m/f/x)
FINN
Fahrzeugvermietung
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 50.500 € – 64.000 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
(Associate) Customer Success Manager (m/f/x)
Über diesen Job
Über FINN
FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.
Mit JobAuto bieten wir das FINN Autoabo im Gehaltsumwandlungsmodell als Mitarbeiter-Benefit an.
Weitere Informationen: www.finn.com
Deine Rolle
Als Customer Success Manager:in bist du nach Abschluss eines JobAuto-Rahmenvertrags durch unser Sales-Team die treibende Kraft, die Mitarbeiter:innen unserer JobAuto-Kunden für die Buchung eines FINN JobAutos begeistert. Du bist dabei persönliche:r Ansprechpartner:in für dein JobAuto-Kundenportfolio und planst und implementierst gemeinsam mit den Kunden den Rollout von JobAuto im Unternehmen und die kontinuierliche Aktivierung der Mitarbeiter:innen. Damit hast du maßgeblichen Einfluss auf den Erfolg und das Wachstum von JobAuto.
Deine Benefits
- Diese Position ist in München angesiedelt und bietet die Flexibilität, hybrid zu arbeiten, vollständig remote (innerhalb Deutschlands) oder vor Ort im Münchner Office.
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Unsere Kultur bietet dir ein hohes Maß an Verantwortung sowie kurze Entscheidungsprozesse, mit der klaren Vision, gemeinsam im Team hochgesteckte Ziele zu erreichen und dabei stets die Kundenbedürfnisse in den Fokus zu stellen.
- Exzellentes Zielgehalt, signifikante virtuelle Unternehmensanteile und 1,500€ jährliches Weiterbildungsbudget.
- Ob mit Sport-Mitgliedschaft, Mental Health Support oder betrieblicher Altersvorsorge – wir achten auf dein Wohlbefinden.
- Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem.
Deine Ziele
- Kenne den Markt und unser Produkt: Du wirst zum Experten für den Markt der Gehaltsumwandlung für Autoabos und unser Angebot.
- Betreue dein Portfolio an JobAuto-Kunden und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis. In enger Zusammenarbeit mit dem JobAuto-Team stellst du sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
- Vergrößere die Accounts unserer JobAuto-Kunden: Du bist die treibende Kraft, die Mitarbeiter:innen unsere JobAuto-Kunden für den Abschluss eines FINN JobAutos zu begeistern. Du bist dabei persönliche:r Ansprechpartner:in für dein JobAuto-Kundenportfolio und planst und implementierst gemeinsam mit den Kunden den Rollout von JobAuto im Unternehmen und die kontinuierliche Aktivierung der Mitarbeiter:innen.
- Entwickle unternehmerisch das JobAuto Produkt weiter: Du identifizierst Verbesserungspotentiale und hilfst bei der Etablierung neuer und der Verbesserung existierender Prozesse und der JobAuto Customer Journey. Somit trägst du zur Steigerung der Effizienz und Qualität des Produkts bei.
Dein Profil
- Du hast dein (Bachelor-) Studium oder deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast 2+ Jahre Erfahrung im Sales, Customer Success oder Customer Service. Erfahrung im Early Stage Bereich ist ein Plus.
- Du bist ein Kommunikationstalent und die enge Zusammenarbeit mit Kunden begeistert Dich. Du versuchst, Kundenbedürfnisse tiefgehend zu verstehen und Lösungen zu finden.
- Du arbeitest analytisch und datengetrieben, bist strukturiert und stellst existierende Prozesse in Frage.
- Dein unternehmerisches Denken macht dich zum kompetenten Ansprechpartner, der mit potenziellen Kunden gemeinsam Lösungen erarbeitet. Du hast außerdem Freude daran, Dir auch neue Aufgabenbereiche anzueignen, um JobAuto voranzutreiben.
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachlerniveau und fließend Englisch.
