Client Service Manager (m/w/d) – Strategische Kundenbetreuung & Marktanalyse
Client Service Manager (m/w/d) – Strategische Kundenbetreuung & Marktanalyse
Client Service Manager (m/w/d) – Strategische Kundenbetreuung & Marktanalyse
Client Service Manager (m/w/d) – Strategische Kundenbetreuung & Marktanalyse
The Walt Disney Company (Germany) GmbH
Film, Musik
München
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 56.000 € – 75.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Client Service Manager (m/w/d) – Strategische Kundenbetreuung & Marktanalyse
Über diesen Job
Job Summary:
Deine Rolle
Du bist das strategische Rückgrat für das Key Account Management. Du analysierst Markt- und Kundendaten, erkennst Umsatzchancen und trägst aktiv zur Entwicklung maßgeschneiderter Kampagnen bei. Dein Ziel ist es, das KAM-Team optimal auszustatten und den Vertrieb durch effiziente Prozesse und kluge Insights zu stärken.
Dann wartet bei Disney Advertising in München eine einzigartige Herausforderung auf dich: Unterstütze führende Agenturen und Direktkunden dabei, ihre Botschaften über Disney+, ESPN, YouTube, Social Media sowie im linearen TV auf Disney Channel, National Geographic und National Geographic Wild wirkungsvoll zu inszenieren.
Mit dem werbefinanzierten Start von Disney+ in Deutschland sowie unserer starken Präsenz im klassischen TV bieten wir dir eine Plattform, um crossmediale Kampagnen zu gestalten, die sowohl im Bereich Connected TV (CTV), Digital Video, Social Media als auch im klassischen Fernsehen neue Maßstäbe setzen.
Dich erwartet ein Team, das Vertrauen, Humor und Leistungsfreude verbindet – getrieben vom Leitgedanken: One Team – One Dream - One Force
Diese Stelle erfordert eine Büropräsenz an 4 Tagen pro Woche.
Zu den Aufgaben gehören im Wesentlichen:
Analyse von Markt- und Kundendaten zur Identifikation von Potenzialen im bestehenden Kundenportfolio
Entwicklung und Umsetzung von Cross- und Upselling-Strategien in Zusammenarbeit mit Key Account Management
Steuerung und Optimierung interner Prozesse für eine exzellente Kundenbetreuung
Erstellung von Kampagnenbriefings, Angeboten, Reportings und Unterstützung bei Pitches
Pflege und Aktualisierung von CRM-Systemen (z. B. Salesforce) zur Sicherstellung der Datenqualität und Transparenz
Enge Zusammenarbeit mit KAM, Marketing, Campaign Management, Yield und Research zur Entwicklung integrierter Sales-Strategien
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
Tiefes Verständnis der Medienbranche und Erfahrung in der strategischen Kundenbetreuung im Media Sales Umfeld
Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Daten in konkrete Maßnahmen zu übersetzen
Hohes Maß an Eigenverantwortung und Ownership für deine Themen
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Tools im Vertrieb
Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Unternehmenskultur ist von Diversität und Vielfalt geprägt. Daher berücksichtigen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 98 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
98 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei The Walt Disney Company (Germany) GmbH als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens leicht in Richtung modern