Du unterstützt Kund:innen dabei, das volle Potenzial unserer GenAI-Plattform zu nutzen. Mit Workshops, Coachings und persönlicher Begleitung hilfst du ihnen, KI-Lösungen effektiv einzusetzen und ihre Customer Experience sowie Marketing-Prozesse auf ein neues Level zu bringen. Gemeinsam mit deinem Team treibst du Innovationen in der DACH-Region voran.

• GenAI-Coaching & Workshops: Du führst Trainings, Best-Practice-Sessions und Enablement-Programme mit Kundenteams durch.

• Strukturiertes Onboarding: Du planst und steuerst Programme von Stakeholder-Mapping bis zur Use-Case-Priorisierung, damit Kunden schnell echten Mehrwert sehen.

• Adoption & Change Management: Du begleitest interne Einführung, erstellst Kommunikationsmaterialien und baust Champions auf.

• Erfolgsmessung: Du definierst KPIs, trackst Milestones und stellst sicher, dass der Business Value messbar ist.

• Skalierung von Use Cases: Du erkennst neue Einsatzmöglichkeiten und bringst GenAI tiefer in den Kundenalltag.

• Kundenfeedback direkt ins Produkt: Du sammelst Insights und arbeitest eng mit Product, Sales und Marketing zusammen.

• Thought Leadership: Du vertrittst unser Thema bei Webinaren, Kunden-Events und in Communities.

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau: du moderierst Workshops souverän und kommunizierst klar mit allen Stakeholdern.

• 2+ Jahre Erfahrung: in Customer Success, Beratung oder Enablement; idealerweise in Startups oder schnelllebigen Umgebungen.

• Praxiserfahrung mit GenAI: Du hast Use Cases entwickelt, Trainings gegeben oder Adoptionsprogramme gestaltet.

• Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen auch nicht-technischen Ansprechpartnern greifbar machen.

• Strukturiertes Arbeiten: Du kennst Onboarding-Playbooks, Adoption-Pläne und Erfolgsmessung aus der Praxis.

• Teamplayer-Mentalität: Du arbeitest eng mit Product und globalen Teams zusammen

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