Customer Support Specialist (m/w/d) für Beck-Noxtua

Vollzeit / Hybrid

Wilhelmstraße 9, 80801 München

Mit Berufserfahrung

ab sofort

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.

Mit Beck-Noxtua, der innovativen KI-Plattform für Juristen, besteht unsere Mission darin, die Arbeit von Juristen durch die Kombination von intelligenter Technologie und juristischen Inhalten zu unterstützen und effizienter zu gestalten. Zum weiteren Aufbau des Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit, die sich schwerpunktmäßig um die Vorbereitung von Kundendemos, die Einrichtung von Nutzern, die Betreuung von Lieferanten- und Vergabeportalen sowie die Abwicklung von Formalitäten im Rahmen von Vendor Risk Management und Supplier Onboarding kümmert.

Deine Aufgaben

• Customer Support: Du übernimmst die Einrichtung und Verwaltung von Nutzerkonten, um einen reibungslosen Start für neue Kunden zu gewährleisten und unterstützt unsere Kunden rund um die Nutzung von Beck-Noxtua
• Lieferanten- und Vergabeportale betreuen: Du bist verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung von Lieferanten- und Vergabeportalen, um die Zusammenarbeit mit externen Partnern zu optimieren
• Vendor Risk Management und Supplier-Onboarding: Du kümmerst dich um die Formalitäten im Rahmen von Vendor Risk Management und Supplier-Onboarding, einschließlich der Dokumentation und Kommunikation mit Lieferanten
• Hohe Response und Teamplay: Du arbeitest in einem dynamischen Team, behältst auch bei hoher Taktung den Überblick und sorgst für eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen

Dein Profil

• Abschluss und Erfahrung: Abgeschlossenes Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrungen und Qualifikationen
• Motiviert und dynamisch: Du bist motiviert, dynamisch und hast Spaß daran, viele Bälle in der Luft zu halten
• Teamplayer: Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und hast eine hohe Serviceorientierung
• Hohe Taktung und Stressresistenz: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
• Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!