Aufgaben

• Bedarfsanforderungen, Meldungen entgegennehmen, Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
• Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen via Ticketsystem
• Erstellen und Nachhalten von Bestellungen an externe Unternehmen
• Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Folgetickets)
• Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
• Leistungsprüfung und -abschluss durchführen
• Unterstützung der Leistungsteuerung in Ausnahmefällen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in vergleichbarer Position im Facility Management
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Erfahrung mit MS Dynamics wäre wünschenswert