Aufgabe:

• Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Versuch, Qualität und Projektmanagement
• Analyse komplexer technischer Sachverhalte sowie Koordination der Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung mit Schwerpunkt auf Bremsscheiben, Bremsbelägen, Aktuatorik und Bremssteuerung.
• Moderation interdisziplinärer 8D-Teams zur strukturierten Problemlösung
• Feldserienbetreuung: Technische Produkthandhabung und Fehlerbehebung
• Erstellung von Kundendokumentation, einschließlich 8D-Berichten, Testspezifikationen und detaillierten Arbeitsanweisungen
• Serienbetreuung für Produktionsstandorte weltweit
• Durchführung von Begutachtungen, Abstimmungsgesprächen und Präsentationen von Untersuchungsergebnissen vor Ort beim Kunden
• Fachliche Unterstützung des Reklamationsteams am Standort Budapest
• Enge Zusammenarbeit mit den Qualitäts- und Entwicklungsteams der Standorte Berlin, Krakau und Pamplona

Qualifikation:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Fahrzeugbau, Maschinenbau oder vergleichbar
• Erfahrung auf dem Gebiet der Entwicklung und Applikationen von Bremsbelägen, Bremsscheiben und Aktuatorik wünschenswert
• Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmanagement-8D Methoden wie Ishikawa / Fishborn Diagramm, Risc Analysis, 5-Why Methode, Root cause Analysis (RCA)
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das klingt interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich bei uns - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer 00011682_001 bei Herr Standfest. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Wir freuen uns auf Sie!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.