Unser Kunde ist ein renommierter Anbieter im Bereich Open-Source-Lösungen und sucht zur Verstärkung seines Teams einen IT-Consultant (m/w/d) für das Open-Source-Ticketsystem OTOBO. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Evaluierung, Einführung und dem Einsatz von OTOBO. Sie analysieren bestehende Strukturen und konzipieren maßgeschneiderte Systeme und Prozesse, um den individuellen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Ihre Aufgaben umfassen die Installation und Konfiguration von Kundensystemen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden sowie die Funktion als Schnittstelle zum Entwicklungsteam, wenn individuelle Erweiterungen benötigt werden. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, das Marketingteam bei der Erstellung von Produktvideos, dem Verfassen von Blogbeiträgen und der Betreuung der Social-Media-Kanäle zu unterstützen. Sie arbeiten in einem dynamischen und familiären Team, das sich leidenschaftlich für Open-Source-Projekte einsetzt und eine starke Community aufbauen möchte. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, bieten Ihnen zudem eine hervorragende Work-Life-Balance.

Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit oder ist Quereinsteiger mit vergleichbarer Vorerfahrung. Praktische Erfahrung im Consulting ist von Vorteil. Sie sollten fundierte Kenntnisse in der Administration von Linux/Unix, Docker sowie in Datenbanksystemen wie MySQL, MariaDB und Oracle haben. Erfahrung mit Ticketsystemen, vorzugsweise OTRS oder OTOBO, ist wünschenswert. Persönlich zeichnen Sie sich durch Freundlichkeit, Teamgeist und Eigenverantwortung aus. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und sind in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu betreuen, ohne den Überblick zu verlieren. Grundkenntnisse in Anwenderberatung und -support sowie in der Datenbankadministration sind erforderlich. Erweiterte Kenntnisse im Betriebssystem Linux runden Ihr Profil ab.