Seit über 25 Jahren bringt HESYS Engineering qualifizierte Spezialisten in anspruchsvolle Aufgaben bei Kunden aus Aerospace, Defence und High-Tech. Für unseren Kunden AIRBUS suchen wir Sie.

In dieser Position betreiben und warten Sie HPE-Compute-, VMware-vSphere- und Nutanix-Infrastrukturen. Sie stellen die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Systeme sicher und bearbeiten Betriebsstörungen nach ITIL-basierten Supportprozessen.

Ihre Aufgaben

• Bereitstellung neuer Softwarepakete und Upgrades
• Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Infrastrukturbet Betriebs gemäß OLA und SLA
• Überwachung und Nachverfolgung der Systemleistung anhand vereinbarter Service Level Agreements
• Kommunikation von Verbesserungen, Updates und Maßnahmen des Produkt-Obsoleszenzmanagements an das IT Product Management
• Durchführung ITIL-basierter Supportprozesse einschließlich Incident-, Problem-, Change-, Configuration- und Event-Management
• Analyse von Konsolenmeldungen, Diagnose von Systemausfällen, Einleitung von Korrekturmaßnahmen und erforderliche Eskalation an technische Teams oder Anbieter
• Überwachung der System-Backup-Verarbeitung und Leitung von Disaster-Recovery-Tests
• Identifikation und Implementierung von Technologien und Prozessen zur Verbesserung von Zuverlässigkeit, Effizienz und Verfügbarkeit der Systemumgebung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehr als drei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT beziehungsweise Informationssysteme
• Tiefe und sichere Praxiserfahrung in der Administration von VMware-vSphere- und Nutanix-Umgebungen ist erforderlich
• Erfahrung mit physischer HPE-Server-Hardware, z. B. Hardware-Tausch, Server-Wartung und Firmware-Updates, ist zwingend erforderlich
• Nachweisbare Erfahrung in einer nach ITIL organisierten Umgebung mit Incident-, Problem- und Change-Management sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen, z. B. der Bearbeitung von Change Requests oder Major Incidents, ist erforderlich
• Die Fähigkeit, Systemausfälle selbstständig zu analysieren und bei Bedarf zu eskalieren, ist erforderlich
• Deutsch und Englisch mindestens verhandlungssicher sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Wir bieten

• Anspruchsvoller Einsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering
• Persönliche Begleitung vom ersten Gespräch bis in den Einsatz
• Klare Rückmeldungen, kurze Wege und feste Ansprechpartner
• Einblicke in spezialisierte Aufgaben bei namhaften Industriekunden

Warum HESYS

• Spezialisierung auf technische Rollen in Aerospace, Defence und High-Tech
• Langjährige Erfahrung in anspruchsvollen Engineering- und Industrieumfeldern
• Gute Kenntnis der Anforderungen unserer Kunden und ihrer Fachbereiche
• Türöffner zu anspruchsvollen Aufgaben bei führenden Industrieunternehmen

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English version

For more than 25 years, HESYS Engineering has connected technical specialists with demanding assignments for customers in aerospace, defence and high-tech. For our customer AIRBUS, we are looking for a suitable candidate.

In this position, you operate and maintain HPE compute, VMware vSphere and Nutanix infrastructures. You ensure system availability and performance and handle operational incidents in accordance with ITIL-based support processes.

Your tasks

• Ensure the provisioning of new software packages and upgrades
• Maintain the infrastructure in operational condition in line with OLAs and SLAs
• Monitor and track system performance against negotiated service-level agreements
• Communicate improvements, updates and product obsolescence management measures to the IT Product Manager
• Perform ITIL-based support processes including incident, problem, change, configuration and event management
• Analyse console messages, diagnose system failures, take corrective action and escalate to technical teams or vendors as required
• Supervise system backup processing and lead disaster recovery tests
• Identify and implement technologies and processes that improve the reliability, efficiency and availability of the systems environment

Your profile

• Completed Master’s or diploma degree in computer science or a comparable qualification
• More than three years of professional experience in IT or information systems
• Deep and confident practical experience in the administration of VMware vSphere and Nutanix environments is required
• Experience with physical HPE server hardware, e.g. hardware replacement, server maintenance and firmware updates, is mandatory
• Demonstrable experience in an ITIL-organised environment covering incident, problem and change management as well as experience with ITIL processes, e.g. handling change requests or major incidents, is required
• The ability to independently analyse and escalate system failures is required
• At least business-fluent German and English skills as well as strong teamwork skills

We offer

• Challenging assignment directly at the customer with employment at HESYS Engineering
• Personal support from the first interview through to the assignment
• Clear feedback, short communication paths and fixed contacts
• Insight into specialized tasks with well-known industrial customers

Why HESYS

• Specialization in technical roles in aerospace, defence and high-tech
• Long-standing experience in demanding engineering and industrial environments
• Strong understanding of our customers’ requirements and specialist departments
• A door opener to demanding assignments with leading industrial companies

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers (at) hesys-engineering.de