Der Order Manager ist für die durchgängige Koordination, Umsetzung und Überwachung von Kundenaufträgen verantwortlich und deckt dabei sowohl kaufmännische als auch technische Aspekte ab.Diese Rolle fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Projektmanagement, Supply Chain, Engineering, Finance sowie Business- und Sales-Operations-Teams, um eine termingerechte und fehlerfreie Ausführung von Kundenaufträgen sicherzustellen – einschließlich kundenspezifischer Konfigurationen und projektbasiertem Geschäft.Der Kandidat bzw. die Kandidatin spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung operativer Exzellenz, der Sicherstellung von Compliance, dem Risikomanagement sowie der Aufrechterhaltung hochwertiger Auftragsabwicklungsprozesse in einem internationalen Umfeld.

Ihr Aufgabenbereich:

• Steuerung des gesamten Order-to-Cash (O2C)-Prozesses in SAP (PS, FI, SD, MM, CO, OTC, PLTP) für kommerzielle und technische Kundenaufträge
• Verantwortung für die kaufmännische Abwicklung von Verträgen, einschließlich Preisgestaltung, Zahlungsbedingungen, INCOTERMS, Akkreditive, Garantien sowie Einhaltung von Exportkontrollvorschriften
• Hauptansprechpartner für Kunden in kaufmännischen und technischen Fragestellungen über den gesamten Auftragslebenszyklus hinweg
• Beratung und Unterstützung in der Angebotsphase unter Berücksichtigung von Preisgestaltung, OTC-Prozessen, Logistik und Supply-Chain-Abhängigkeiten
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Projektmanagement, Finance, Logistik und Service während der Auftrags- und Projektabwicklung
• Sicherstellung korrekter Rechnungsstellung, Nachverfolgung von Zahlungen sowie Überwachung von Kreditlimits
• Durchführung finanzieller Risikobewertungen und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien
• Pflege von Projekt-, Auftrags- und Umsatzdaten zur Unterstützung von Reporting, Forecasting und Monatsabschluss
• Pflege und Validierung technischer Auftragsdaten, einschließlich Konfiguration, Stücklistenprüfung (BOM) und Abstimmung mit dem Engineering
• Sicherstellung der technischen Konformität mit Standards, Vorschriften und Lösungsspezifikationen
• Sicherstellung hoher Datenqualität und Konsistenz in SAP und angrenzenden Systemen
• Eskalationsinstanz für Probleme in der Auftragsabwicklung (kaufmännisch und technisch)
• Regelmäßige Kommunikation von Auftrags- und Lieferstatus an Stakeholder und Management, inklusive Eskalation von Risiken bei Bedarf
• Enge Zusammenarbeit mit Technical Order Managern (TOM) bei komplexen oder strategisch wichtigen Projekten zur Sicherstellung einer abgestimmten Kundenbetreuung

Ihr Profil:

• Nachweisbare Erfahrung im Order Management, in Order-to-Cash-Prozessen oder in der Projektabwicklung in einem internationalen Umfeld
• Fundiertes Verständnis kaufmännischer und technischer Auftragsprozesse
• Praktische Erfahrung mit SAP (vorzugsweise PS, SD, FI/CO, MM)
• Erfahrung im Vertragsmanagement, in der Rechnungsstellung und in Finanzprozessen
• Gutes Verständnis technischer Produkte sowie Erfahrung in Konfiguration oder Zusammenarbeit mit dem Engineering von Vorteil
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Steuerung komplexer Kundenaufträge oder projektbasierter Geschäftsmodelle
• Ausgeprägte Kommunikations-, Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Supply Chain Management (weiterführender Abschluss von Vorteil)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Kernkompetenzen

• Hohe Genauigkeit und Detailorientierung
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Risikoeinschätzung/Eskalation
• Fähigkeit, kaufmännische und technische Anforderungen gleichzeitig zu managen
• Effektives Multitasking sowie Belastbarkeit in einem globalen Projektumfeld
• Starke Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Mindset zur kontinuierlichen Verbesserung und Hinterfragen des Status quo
• Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig in einer Matrixorganisation effektiv zu kooperieren