Product Support & Testing Specialist (m/w/d)
Product Support & Testing Specialist (m/w/d)
Product Support & Testing Specialist (m/w/d)
Product Support & Testing Specialist (m/w/d)
Verlag J. Maiß GmbH
Verlagswesen
München
Art der Beschäftigung: Teilzeit
42.000 € – 60.000 € (Unternehmensangabe)Vor OrtZu den Ersten gehörenProduct Support & Testing Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
- 1st und 2nd Level Support für unsere digitalen Produkte per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse von Fehlermeldungen, Nachstellen von Problemen und strukturierte Weitergabe an die Entwicklung
- Testen neuer Funktionen und Releases vor der Veröffentlichung
- Dokumentation von Fehlern und Rückmeldung an das Entwicklungsteam
- Pflege von FAQ und Hilfetexten
- Eigenständige Durchführung von Webinaren zur Produktvorstellung in Abstimmung mit dem Product Owner
- Weitergabe von Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Produkte