Einführung

Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. Durch unsere Geschäftssparte OEM (Original Equipment Manufacturer) befassen wir uns mit der Erforschung, Entwicklung und Herstellung maßgeschneiderter Tests und Biomaterialien. Derzeit sind wir in fast 30 Ländern direkt und in mehr als 100 Regionen über Vertriebspartner tätig. Unsere F&E- und Produktionszentren befinden sich in den USA und in Europa. Unsere Belegschaft umfasst mehr als 7.000 MitarbeiterInnen.

Übersicht

Wir suchen für unser Customer Support Team am Standort München eine engagierte und motivierte Person, die Spaß hat an der Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Verträgen und Pflege der Kundenstammdaten. Kennen Sie sich gut mit SAP im Customer Support aus und interessieren sich für eine neue, spannende Aufgabe? Dann suchen wir Sie.

Verantwortlichkeiten

Kundendatenpflege

• Anlage, Prüfung und Änderung von Kundendaten
• Erstellung von Angeboten
• Pflege und Verwaltung von Kundenverträgen sowie Prüfung und von Vertragskonditionen
• Erstellung von Rechnungsbelegen

Externe Kundenkommunikation

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen sowie Rechnungsreklamationen
• Erstellung von Gutschriften

Interne Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Key Account Management und Finanzabteilung
• Unterstützung bei Vertragsänderungen und Anpassungen von Kundenstrukturen
• Austausch mit Customer Service Kolleg*innen im Headquarter Barcelona (auf Englisch)

Qualifikationen

• Eine Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) mit mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Freude an strukturiertem selbstständigen Arbeiten und der Verbesserung interner Abläufe
• Sie sind teamorientiert, bewahren in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf, kommunizieren klar und offen und sind dabei immer Kunden- und Serviceorientiert
• Ein sicherer Umgang mit Microsoft Office ist Voraussetzung, Erste SAP-Erfahrung ist von Vorteil
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig

Wir bieten

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Sie profitieren von individueller Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche sowie langfristigen Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe. Zudem bieten wir umfangreiche Sozialleistungen, wie beispielsweise einen leistungsbezogenen Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter bewerbung.de@werfen.com (https://mailto:bewerbung.de@werfen.com) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir schätzen und würdigen die Vielfalt in unserer Belegschaft. Als Arbeitgeber fördern wir die Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern.

www.werfen.com

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.