null null Die Christian Funk Holding ist eine europaweit erfolgreiche Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden. Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum - die größte Energie-Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland - einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. Mehrere leistungsstarke Firmen der Holding bieten Offline- und Onlinemarketing-Dienstleistungen an - auch für Kunden außerhalb der Firmengruppe. Ihre Aufgaben

First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem
Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen
Konzipieren technischer Lösungen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse
Übernahme von Verantwortung in Hard- und Softwarebereichen
Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten

Ihr Profil

Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
Praktische Erfahrung im telefonischen Service
Sicherer Umgang mit Windows 11, MS-Office-Programmen und digitaler Arbeitsplatztechnik
Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären
Service- und kundenorientiertes Auftreten
Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

Unser Angebot

Top-Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 EUR p. a., Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate Benefits
Arbeitsplatz : Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice-Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Teamkultur: Hilfsbereite Kollegen (m/w/d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende Unternehmenskultur
Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Gemeinsam feiern: Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents, die in Erinnerung bleiben

Hier Bewerben Christian Funk Holding GmbH & Co. KG | HR-Abteilung Christian Funk Holding GmbH & Co. KG | Beim Alten Ausbesserungswerk 4 | 77654 Offenburg

Senior IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level