Senior Manager Digital Sales & B2B Commerce (d/m/w)
Senior Manager Digital Sales & B2B Commerce (d/m/w)
Senior Manager Digital Sales & B2B Commerce (d/m/w)
Senior Manager Digital Sales & B2B Commerce (d/m/w)
OSRAM GmbH
Elektrotechnik
München
Art der Beschäftigung: Vollzeit
Vor OrtZu den Ersten gehörenSenior Manager Digital Sales & B2B Commerce (d/m/w)
Über diesen Job
Ihre Aufgaben
- Gestalte die Zukunft des digitalen B2B-CommerceBei ams OSRAM entwickeln wir die B2B-Kundenplattform zu einem skalierbaren, profitablen Vertriebskanal für den Automotive Aftermarket. Gesucht wird eine kommerziell denkende Persönlichkeit, die digitales B2B-Geschäft als Hebel für Wachstum, Kundenbindung und differenzierte Marktbearbeitung führt und Plattforminvestitionen konsequent an Kunden- und Geschäftswert ausrichtet.Deine KernaufgabenKommerzielle Entwicklung und Vertriebsintegration
- Business-Roadmap und Geschäftsentwicklung des digitalen Kanals verantworten; Potenziale nach Kunden, Ländern, Segmenten und Produkten in konkrete Wachstumsinitiativen übersetzen. Business Cases, Governance, Entscheidungsrechte und Eskalationswege etablieren sowie Pricing, Angebote, Produktmix und Margenwirkung steuern.
- Digitale Vertriebskonzepte für Distributoren, Großhandel, Werkstattnetzwerke und weitere Aftermarket-Kunden entwickeln; mit globalen, regionalen und lokalen Teams Ziele, Playbooks und hybride Ansätze für Key Account Management, Field Sales, Customer Service und Inside Sales umsetzen. Länderaktivierung, Onboarding und Go-to-Market steuern sowie Kanal- und Kannibalisierungsrisiken bewerten.Kundenentwicklung und Commercial Performance
- Kundensegmente und Bedürfnisse in differenzierte Angebote, Services und End-to-End-Journeys von Produktsuche und Beratung bis Bestellung, Lieferung und After-Sales übersetzen. Voice-of-Customer- und Feedbackprozesse etablieren, neue und inaktive Kunden aktivieren, Wiederkaufrate, Personalisierung und Self-Service verbessern sowie den Kanal gegenüber strategischen Kunden und Marktpartnern vertreten.
- Kommerzielles KPI-System und Reviews mit Ländern, Vertrieb und Funktionen etablieren. Digitalen Umsatz und Bestellanteil, aktive Kundenbasis, Wiederkaufrate, Warenkorb, Produktmix, Margen- und Profitabilitätswirkung, Kampagneneffekte und Abbruchquoten analysieren; Management-Empfehlungen ableiten und Tests sowie Piloten auf wirtschaftliche Wirkung prüfen.Plattformstrategie, Partnerökosystem und Datenintegration
- Als zentrale kommerzielle Schnittstelle zwischen Business, Vertrieb und IT Anforderungen in priorisierte Plattform- und Prozessanforderungen übersetzen; die Roadmap nach Kundenwert, Umsatzpotenzial, strategischer Relevanz, Skalierbarkeit und Umsetzbarkeit priorisieren sowie Rollouts funktionsübergreifend mit Entwicklung, Architektur, IT-Produktteams und Dienstleistern steuern, ohne technischer Product Owner zu sein.
- Digitale Partner, Marktplätze sowie Vendor-, Seller- und Plattformmodelle nach Umsatzpotenzial, Profitabilität, Kundenzugang und strategischer Relevanz bewerten und geeignete Kooperationsmodelle entwickeln. Skalierbare Prozesse und Integrationen zwischen Commerce-, Kunden-, Produkt-, Auftrags- und Datensystemen fördern; Content, Verfügbarkeit und operative Schnittstellen koordinieren sowie die kommerzielle Nutzbarkeit relevanter Daten verbessern.
Ihr Profil
- Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Vertrieb, Digital Business/e
- Commerce, Marketing, International Management, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar sowie mindestens fünf Jahre relevante Erfahrung in digitalem B2B-Vertrieb, eCommerce, Channel Management, Commercial Excellence oder Business Development.
- Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung digitaler B2B-Vertriebskanäle; fundiertes Commercial- und Pricing-Verständnis sowie Kompetenz in Customer Experience und Self-Service.
- Fähigkeit, Daten in kommerzielle Maßnahmen zu übersetzen und funktionsübergreifend zu führen; starke Kommunikation, Verhandlung und Stakeholder-Steuerung in einer internationalen Matrix sowie eine unternehmerische, kundenorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise.Besonders wertvoll für uns
- Erfahrung im Automotive Aftermarket und Netzwerk zu Distributoren, Großhandel, Werkstattketten, Plattformen oder Branchenverbänden; Erfahrung aus unterschiedlichen Unternehmen, Geschäftsmodellen oder digitalen Vertriebsorganisationen.
- Verantwortung für kommerzielle Ziele oder einen digitalen Umsatzkanal; Aktivierung von Länderorganisationen und Vertriebsteams sowie Entwicklung von Loyalty-, Kundenbindungs- oder Aktivierungsprogrammen.
- Praxis mit Marktplätzen, Vendor- und Seller-Modellen, digitalen Partnerökosystemen, Automotive-Datenstandards sowie CRM, ERP, PIM, Commerce, Order Management, EDI, APIs oder Master-Data-Integration.
- Erfahrung in Software-, Plattform- oder Technologieunternehmen und Routine im Austausch mit Kunden und Partnern auf Messen, Kundenveranstaltungen und Technology Summits.