Serviceteamleitung (m/w/d)

Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 39 Stunden pro Woche

Angebot Für eine renommierte Bundesbehörde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceteamleiter (m/w/d) für den Standort München.

Die Position ist der Entgeltgruppe E 11 TVöD zugeordnet.

Neben fundierten Kenntnissen und praktischer Erfahrung in der Wohnungsverwaltung wird eine abgeschlossene Hochschulausbildung (Diplom FH/Bachelor) mit betriebswirtschaftlichem, immobilienwirtschaftlichem, rechtlichem oder technischem Schwerpunkt vorausgesetzt, beispielsweise in den Bereichen Architektur oder Bauingenieurwesen.

Alternativ kommen Bewerber (m/w/d) mit einer vergleichbaren Qualifikation oder mit anderweitig erworbenen, gleichwertigen immobilienwirtschaftlichen Fachkenntnissen infrage.

Bitte inkludieren Sie bei der Zusendung Ihrer Bewerbung den abgeschlossenen Hochschulabschluss

Aufgaben:

• Leitung und Steuerung eines Serviceteams mit den Schwerpunkten Vertragsmanagement, Baumanagement und Hausmeisterservice
• Planung, Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Bewirtschaftungsergebnisse, insbesondere im Vertragsmanagement, sowie Mitwirkung bei der Budgetplanung und dem mittelfristigen technischen Investitionsprogramm

Koordination der Mieterkommunikation in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren Beteiligten, einschließlich Beschwerde- und Umzugsmanagement sowie Beratung der Mieterschaft bei Quartiers- und Baumaßnahmen

Sicherstellung eines zielgerichteten Informationsaustauschs mit den Fachgebieten Bewirtschaftung sowie Bau und Technik und der Kundencenterleitung

Koordination der Einarbeitung und fachlichen Weiterbildung der Mitarbeitenden, beispielsweise durch Onboarding und Schulungsmaßnahmen

Effiziente Aufgaben- und Kapazitätsplanung sowie Förderung einer konstruktiven Besprechungs- und Kommunikationskultur innerhalb des Teams

Steuerung des Personaleinsatzes und bedarfsgerechte Einbindung externer Dienstleister zur Bewältigung von Arbeitsspitzen und zur Erreichung der Vermietungsziele

Umsetzung und Überwachung der fachbezogenen Unternehmensziele, insbesondere in den Bereichen Mieterzufriedenheit und Leerstandsabbau

Mitwirkung an Organisationsentwicklungsprojekten und interdisziplinären Arbeitsgruppen zur Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Vorbereitung, Abschluss, Durchführung und Beendigung von Mietverträgen sowie Durchführung von Mietwertermittlungen und Koordination des Forderungsmanagements

Überwachung der vertraglichen Rechte und Pflichten, einschließlich der Mietenbuchhaltung und der Bearbeitung von Maßnahmen zur Mängelbeseitigung

Anforderungen: Fachliche Anforderungen

• Fundierte Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Liegenschaftsverwaltung, idealerweise mit Schwerpunkt Wohnungswirtschaft
• Strategisches Denkvermögen sowie technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse, vorzugsweise im wohnungswirtschaftlichen Umfeld
• Gute Kenntnisse im Mietrecht, insbesondere im Wohnraummietrecht sowie in der Betriebskosten- und Heizkostenverordnung
• Erfahrung in der Betreuung von Quartiers- und Baumaßnahmen; Kenntnisse im Baugesetzbuch, Bauordnungsrecht sowie in technischen Richtlinien, DIN-Vorschriften, HOAI und AHO sind von Vorteil
• Kenntnisse im Vergaberecht, insbesondere UVgO, VOL/B und VOB, wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und Outlook
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP-BALIMA oder die Bereitschaft, sich kurzfristig in die Software einzuarbeiten
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden Persönliche und sonstige Anforderungen
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
• Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in wechselnde Aufgabenbereiche einzuarbeiten
• Eigeninitiative sowie eine kreative, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Kunden- und adressatenorientiertes Auftreten sowie überzeugendes und zielorientiertes Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit, Sozialkompetenz und konstruktiver Umgang mit Kritik
• Gutes Urteilsvermögen sowie die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen
• Führungskompetenz sowie die Bereitschaft, Mitarbeitende zu fördern, deren Potenziale weiterzuentwickeln und die Gleichstellungsziele aktiv zu unterstützen
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
• Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft, Dienstfahrzeuge selbstständig zu führen

Kontakt: mein JOB Personalmanagement GmbH

• Büro: München, direkt am Stachus
• Karlsplatz 5, 80335 München
• Fragen? 089 51 73 999 0

E-Mail: bewerbung@mein-job.com

#WeWantYouForThisJob Tarifvertrag: TVöD Entgeltgruppe: E11

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.