Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

TEAMLEAD CRM (M/W/D)

• Entwicklung und Weiterentwicklung der CRM- und Kundenbindungsstrategie für internationale E-Commerce-Plattformen
• Fachliche und operative Steuerung des CRM-Teams sowie Koordination relevanter Stakeholder
• Verantwortung für Kundenbindungsprogramme inklusive strategischer und technischer Weiterentwicklung
• Planung und Umsetzung datengetriebener Lifecycle-Marketing-Maßnahmen zur Steigerung von Kundenwert und Umsatz
• Ausbau segmentierter Kundenansprachen sowie Automatisierung von CRM-Prozessen
• Analyse von Kundenverhalten, Zielgruppen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Weiterentwicklung bestehender sowie Einführung neuer Kommunikationskanäle
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Business Intelligence, Customer Service und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Wirtschaft, E-Commerce, Mathematik oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld sowie erste oder mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung mit Customer Engagement Platforms (CEP), CRM-Systemen oder Customer Data Platforms (CDP)
• Stark ausgeprägtes analytisches und technisches Verständnis
• Erfahrung in datengetriebenem Marketing, Kundenbindung und Marketing-Automatisierung
• Empathisches Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie die Fähigkeit, wirksame Kommunikationsstrategien zu entwickeln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitsgestaltung mit hybriden Arbeitsmodellen
• Moderne und agile Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen im Bereich Gesundheit, Mobilität und Vorsorge
• 30 Urlaubstage sowie Möglichkeit für eine Workation innerhalb Europas
• Mitarbeiterrabatte auf das Sortiment

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.