Teamleitung (m/w/d) Kundenservice

Willkommen zu einer aufregenden beruflichen Chance im Gesundheitssektor!

Im Auftrag unseres Kunden, einem modernen MVZ, suchen wir eine Teamleitung (m/w/d) für den Kundenservice in Vollzeit.

In dieser Position führen Sie ein motiviertes Service-Team, gewährleisten einen hohen Servicestandard und bringen aktiv Ihre Ideen zur Weiterentwicklung der Abläufe ein.

Ihr Aufgabengebiet

• Teamführung: Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer-Care-Teams
• Service-Strategie: Weiterentwicklung eines ganzheitlichen und serviceorientierten Ansatzes
• Telefonischer Kundenservice: Bearbeitung eingehender Anrufe gemeinsam mit Ihrem Team
• Datenpflege: Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM-System
• Dokumentation: Lückenlose Erfassung aller Kundenkontakte im System
• Qualitätsstandards: Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Prozessen

Wir bieten Ihnen

• Berufliche Perspektive: Unbefristete Anstellung in einem Unternehmen mit Zukunft
• Geregelte Arbeitszeiten: Montag - Freitag
• Karriereförderung: Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung: Ca. 5.000–5.500 € brutto monatlich (je nach Erfahrung)
• 30 Tage Urlaub: Ausreichend Erholungszeit für neue Energie
• Moderne Arbeitskultur: Kollegiales Umfeld mit wertschätzender Zusammenarbeit
• Gestaltungsspielraum: Hohe Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen

Ihr Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Führungserfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Teamgeist
• Serviceorientierung: Kundenorientierung und Freude am Telefonkontakt
• Arbeitsweise: Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Persönlichkeit
• Führungskompetenz: Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend
• Wir legen großen Wert darauf, Ihre persönlichen Daten und beruflichen Pläne mit äußerster Diskretion zu behandeln

So geht es weiter

Nach einem Klick auf den "Jetzt bewerben" Button können Sie Ihre Online-Bewerbung direkt abschicken.

Anschließend planen wir gerne ein kurzes Telefoninterview mit Ihnen, um Ihre offenen Fragen zu besprechen und Sie besser kennenzulernen. Hierbei haben Sie die Chance, Ihre Wünsche und Vorstellungen für die neue Position mitzuteilen.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie auf den Button oder senden Sie Ihre Bewerbung an bewerbung@sinexo.de. Wir freuen uns auf Sie!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.