Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice (m/w/d)

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice (m/w/d)

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice (m/w/d)

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice (m/w/d)

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)

Computer-Software

München

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.000 € – 56.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice (m/w/d)

Über diesen Job

Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice (m/w/d)

  • AKDB
  • Augsburg
  • Bayreuth
  • Landshut
  • München
  • Nürnberg
  • Würzburg
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Führungskraft Erste Ebene
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.
Was erwartet Dich bei der AKDB?

Im Kundenservice bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden: schnell, kompetent und immer mit einem offenen Ohr. Du begleitest sie von der Einführung über Migration und Beratung bis hin zu Schulungen und Support. Gemeinsam mit Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung sorgst du dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und exzellenter Service spürbar wird – modern, nahbar und unverzichtbar.

Dein neuer Job als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

  • Kundenbetreuung & Beratung: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um unsere Fachverfahren.
  • Schulungen & Workshops: Du führst Anwenderschulungen durch – digital, in Präsenz oder vor Ort bei unseren Kunden.
  • Fachanwendungen begleiten: Du unterstützt bei Einführung, Nutzung und Optimierung unserer Fachverfahren.
  • Prozessunterstützung: Du bearbeitest Kundenanliegen, Tickets und Anfragen mit einem Blick fürs Detail.
  • Kommunikation & Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammen, um Anforderungen und Lösungen gezielt umzusetzen.
  • Team & Zusammenarbeit: Dich erwartet ein kollegiales, serviceorientiertes Team, das Wert auf offene Kommunikation, Humor und gegenseitige Unterstützung legt.

Das bist Du

  • Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r (oder vergleichbare Qualifikation im öffentlichen Dienst).
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind zwingend erforderlich.
  • Erfahrung: Berufserfahrung in einer Verwaltung oder im Umgang mit Fachverfahren.
  • Fachliche Kompetenzen:
    • Sicher im Umgang mit Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung
    • IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office
    • Starke Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • Soft Skills:
    • Kommunikationsstark und serviceorientiert
    • Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Was bieten wir Dir?

  • Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
  • Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
  • Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
  • Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
  • Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht's!
  • Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
  • Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
  • Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)

Computer-Software

1.001-5.000 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

399 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in München:

Ähnliche Jobs

Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)

München

IBP Ingenieure GmbH

40.500 €51.500 €

Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)

München

IBP Ingenieure GmbH

40.500 €51.500 €

Sachbearbeiter (m/w/d) für die Betriebskostenabrechnung Miethausverwaltung

München

Ottmann GmbH & Co Südhausbau KG

39.000 €52.000 €

Sachbearbeiter (m/w/d) für die Betriebskostenabrechnung Miethausverwaltung

München

Ottmann GmbH & Co Südhausbau KG

39.000 €52.000 €

Mitarbeiter Mitgliederverwaltung, Mitgliederservice (m/w/d)

München

BRK-Kreisverband München

41.500 €60.000 €

Mitarbeiter Mitgliederverwaltung, Mitgliederservice (m/w/d)

München

BRK-Kreisverband München

41.500 €60.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Serviceassistenz (m/w/d)

Fürstenfeldbruck

Autohaus Widmann + Winterholler GmbH

37.500 €47.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Serviceassistenz (m/w/d)

Fürstenfeldbruck

Autohaus Widmann + Winterholler GmbH

37.500 €47.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Kaufmännische*r Mitarbeiter*in (m/w/d) in der Beratung - Bestattungswesen in Vollzeit

Unterschleißheim

Bestattungsinstitut DENK Trauerhilfe GmbH

33.000 €46.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Kaufmännische*r Mitarbeiter*in (m/w/d) in der Beratung - Bestattungswesen in Vollzeit

Unterschleißheim

Bestattungsinstitut DENK Trauerhilfe GmbH

33.000 €46.000 €

Sachbearbeiter (m/w/d) Empfang

München

Hoffmann Group

39.500 €52.000 €

Sachbearbeiter (m/w/d) Empfang

München

Hoffmann Group

39.500 €52.000 €

Sachbearbeitung Verwaltung

München

Pfennigparade Perspektive GmbH

Sachbearbeitung Verwaltung

München

Pfennigparade Perspektive GmbH

Sachbearbeiter (m/w/d) für Abrechnung ­­/­­ Verwaltung - Vollzeit ­­/­­ Teizeit

Taufkirchen

Spedition Schmid GmbH & Co KG

Sachbearbeiter (m/w/d) für Abrechnung ­­/­­ Verwaltung - Vollzeit ­­/­­ Teizeit

Taufkirchen

Spedition Schmid GmbH & Co KG

Office Manager (m/w/d) - Teilzeit (2 Jahre befristet)

München

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)

41.500 €57.500 €

Office Manager (m/w/d) - Teilzeit (2 Jahre befristet)

München

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)

41.500 €57.500 €