Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, hast aber noch keine Erfahrung im Qualitätsmanagement? Kein Problem! Als Quereinsteiger bekommst Du bei uns eine umfassende Einarbeitung, damit auch Du Teil unserer Unternehmensgeschichte werden kannst. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) im Qualitätsmanagement in Vollzeit, an unserem Standort Münster, mit der Option auf Home-Office.

Deine Aufgaben

• Kleinprojekte – Du betreust eigenständig spannende Kleinprojekte
• Kundenfeedback – Du bearbeitest das Feedback unserer Kunden und optimierst damit unsere Prozesse
• Qualitätssicherung – Du überprüfst die Arbeitsqualität und sorgst für eine stetige Verbesserung unserer Serviceleistungen
• Beschwerdemanagement – Du setzt Dich aktiv mit dem Beschwerdemanagement auseinander, filterst die wichtigsten Kritikpunkte heraus und bearbeitest diese gemeinsam mit unseren Mitarbeitern
• Schnittstelle – Zur Verbesserung der Qualität arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen

Dein Profil

• Du bist ein Kommunikationstalent – ob in E-Mails oder in virtuellen Meetings
• Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung im Customer-Care-Bereich
• Du bist geübt im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift
• Du arbeitest lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung
• Du besitzt eine gute Selbstorganisation und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität runden Dein Profil ab

Wir bieten Dir

• International tätiges Unternehmen – abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und spannende Tätigkeiten
• Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten
• Officelife – attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Büro mit Ausblick auf den Kanal
• Teamatmosphäre – regelmäßige Teamevents wie Company Lunch and Drinks u. v. m.
• Onboarding – sorgfältige und ausführliche Einarbeitung mit unserem Buddysystem
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Snacks – frisches Obst mit Müsli oder Haferflocken, italienischer Kaffee und Cappuccino sowie süße und salzige Snacks
• JobRad Leasing
• Hansefit – finanzielle Unterstützung bei diversen Fitnessleistungen
• Corporate Benefits – Vergünstigungen in Onlineshops sowie bei Events & Reisen
• Flache Hierarchien – kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation in einem jungen Team
• Lifelong Learning – Neues ausprobieren und sich stetig weiterentwickeln

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – bitte mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Werde Teil unseres Teams!