Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
ibau GmbH
Informationsdienste
Münster
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- 36.000 € – 49.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Über diesen Job
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
48143 Münster
Festanstellung
Teilzeit
unbefristet
zu sofort
Die Infopro Digital Group ist eine international tätige B2B-Unternehmensgruppe mit Fokus auf Information und Technologie. Zur Verstärkung unseres ibau-Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in unbefristeter Teilzeit (20 Std./Woche, verteilt auf 4–5 Tage).
Die ibau GmbH ist seit 1957 Marktführer in der Vernetzung von Auftraggebern und Bietern der Baubranche. Mit täglicher Recherche, einem starken bundesweiten Netzwerk und aktuellen, online verfügbaren Brancheninformationen unterstützen wir unsere renommierten Kunden mit fundierter Expertise in Information, Vertrieb und Marketing.
Das erwartet Dich bei uns
-
Administration & Betreuung:
Du betreust den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Auftragsprüfung und Vertragsanlage über Plattformfreischaltungen bis hin zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen. -
Rechnungserstellung & Überprüfung:
Die Erstellung von manuellen Rechnungen sowie die kontrollierte Prüfung der monatlichen Faktur fällt ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. -
Kundenbetreuung:
Du betreust unsere Kunden schriftlich und telefonisch und bearbeitest eingehende Anfragen über Post, E-Mail und Hotline. -
Kundenprozesse im CRM-System:
Du pflegst und verfolgst Kundenvorgänge im CRM-System nach und stellst so einen effizienten und reibungslosen Kundensupport sicher. -
Projekte & Zahlungsmanagement:
Die Überwachung von Zahlungseingängen, die Abstimmung mit der Buchhaltung sowie die Unterstützung bei internen Sonderprojekten zählt ebenfalls zu Deinen routinierten Aufgaben.
Das zeichnet Dich aus
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice sowie in administrativen Tätigkeiten mit
- Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen ist Dein Aushängeschild
- Du punktest mit einer schnellen Auffassungsgabe und Verständnis für unterschiedliche Verträge und Produktvarianten
- Eine Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise ist das A&O für Dich
- Du bist eine teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse an digitalen Prozessen & hast einen sicheren Umgang mit CRM- und Office-Anwendungen
Was ibau Dir bietet
- Du bist flexibel
Durch ein Gleitzeitkonto ohne Kernarbeitszeit hast Du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel an die familiären Bedürfnisse anzupassen. Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit, nach der Probezeit bis zu 3 Tage die Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Wir sind im Herzen Münsters
Unser Büro befindet sich direkt am Hauptbahnhof in Münster. Durch Deutschlandticket, JobRad und kostenloser Nutzung der Fahrradstation am Bahnhof kommst Du klimaneutral und kostengünstig ins Büro.
- Bring Dich persönlich mit ein
Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder hat die Möglichkeit zum Einbringen seiner eigenen Ideen. Ein kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Organisationsstrukturen sind für uns selbstverständlich.
- Wir schätzen Dich wert
Wir bieten Dir von Anfang an ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie mit vermögenswirksamen Leistungen. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und individuell und Dir steht während der Einarbeitungszeit ein Buddy/Paten zur Seite.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig
Und das nicht nur physisch, sondern auch psychisch. Neben unserem Gesundheitsprogramm bieten wir Dir die kostenlose und unbegrenzte Möglichkeit, mit einer externen Beratung über berufliche als auch persönliche Themen zu sprechen.
- Bei uns lernst Du nie aus
Wir fördern Deine Entwicklung durch Feedbackgespräche, um entsprechende Stärken hervorzuheben. Außerdem hast DU die Möglichkeit an internen sowie externen Schulungen teilzunehmen und Bildungsurlaub zu nehmen.
- Wir vergessen Dich auch nach der Arbeit nicht
Wir feiern Erfolge und auch einfach mal so zusammen bei Teamevents und unserem legendären Sommerfest. Außerdem steht Dir im Rahmen von Corporate Benefits eine Vielzahl von Nachlässen und Angebote zur Verfügung.
Du fühlst Dich angesprochen? Dann lerne uns kennen!
Wenn Du neben abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben die Arbeit in einem motivierten und freundlichen Team suchst, bist Du bei uns genau richtig. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Umfeld.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Sebastian Hänsel
Recruiting & Development Specialist
0251 7805-195
bewerbung@infopro-digital.eu