Customer Success Manager (w/m/d)
Customer Success Manager (w/m/d)
Customer Success Manager (w/m/d)
Über diesen Job
Customer Success Manager (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Proaktiv betreust du deine Accounts im Software‑Lizenz‑ und Servicegeschäft: Du gehst regelmäßig und eigeninitiativ auf deine Kunden zu, führst feste Regeltermine durch, erkennst Bedarfe frühzeitig und entwickelst jede Kundenbeziehung strategisch und langfristig weiter.
- Zu deinen Aufgaben gehören u.a die Angebots‑ und Auftragsabwicklung rund um Lizenzen & Services und die Bereitstellung von Auswertungen zu auslaufenden Lizenz‑ und Serviceverträgen unserer Fokushersteller.
- Die Lizenzkonten hälst du dauerhaft sauber und aktuell, sorgst dafür, dass Service- und Supportverträge korrekt mit den Kundenkonten verknüpft sind und koordinierst die erforderlichen Prozesse mit den Herstellern.
- Du begleitest Kunden beim Start großer Rahmen-Lizenzverträge (Enterprise Agreements): Du richtest die digitalen Lizenzkonten ein, vergibst die passenden Zugriffsrechte und sorgst für einen reibungslosen Einstieg.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium.
- Sicherer Umgang mit CRM und Herstellerportalen; Navisionkentnisse sowie Vertrautheit mit internen Prozessen sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie echte Freude an aktivem, regelmäßigem Kundenkontakt und Regelterminen.
- Begeisterungsfähigkeit für Fokusthemen (inkl. Marktbeobachtung) und Interesse an neuen Technologien, sowie eine strukturierte Arbeitsweise gerade beim Pflegen von Verträgen und Lizenzkonten.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
Bechtle direct GmbH
Das erwartet dich bei der Bechtle direct: wir sind ein Team unterschiedlicher Charaktere. Was uns verbindet, ist die Begeisterung für IT. Das hat uns zu einem führenden IT-Anbieter für gewerbliche Endkunden und öffentliche Auftraggeber gemacht. An unserem Hauptstandort in Neckarsulm, sowie unseren Standorten in Dortmund, Erfurt, Gaildorf und Dietzenbach arbeiten rund 360 Kolleginnen und Kollegen. Werde auch du Teil unseres zukunftsstarken Teams.
Dieses Stellenangebot ist noch verfügbar.
Wir bitten alle Interessierten, sich ausschließlich über unser Onlineportal zu bewerben. Bewerbungen per E-Mail oder Telefon können leider nicht berücksichtigt werden. Das gilt auch für Profilvorschläge von Personaldienstleistern.
Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Wir sind einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und suchen dich, um gemeinsam die IT-Welt von morgen zu gestalten. Mit den neuesten Trends im Blick, den besten Technologien im Portfolio und unserer Leidenschaft für Lösungen sind wir mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern vertreten. Bei uns kommen unterschiedliche Menschen mit derselben Begeisterung zusammen. Das eröffnet dir neue Perspektiven und Chancen ohne Ende. In welchem Bereich du auch einsteigst – du hast gleichgesinnte Kolleg:innen in ganz Europa, die dich inspirieren, ergänzen und schätzen. So sind wir zusammen zukunftsstark! Und genau deshalb kannst du bei uns alles erreichen.