Jobbeschreibung

In einem dynamischen Call Center in Neu-Ulm unterstützt du einen etablierten Fachverlag bei der telefonischen Neukundengewinnung und Abonnentenpflege. Du bist für die Akquise von Abonnements für Fachzeitschriften und digitale Medienangebote verantwortlich. Der moderne Arbeitsplatz mit leistungsorientierten Vergütungsmodell bietet dir optimale Bedingungen für deinen Erfolg. Nach einer intensiven Einarbeitung in die Medienprodukte und Verkaufstechniken startest du in deine herausfordernde Tätigkeit.

Branche: Medien & Verlage

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonakquise-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Akquise von Neukunden für verschiedene Fachzeitschriften und digitale Medienangebote. Du stellst die Vorteile der Publikationen zielgruppengerecht dar und überzeugst potenzielle Abonnenten von deren Mehrwert. Du bearbeitest vorqualifizierte Leads sowie Bestandskunden zur Verlängerung auslaufender Abonnements. Bei Interesse führst du den Verkaufsprozess bis zum Abschluss durch und erfasst alle relevanten Daten im System. Du informierst über aktuelle Sonderaktionen und Cross-Selling-Angebote. Alle Kundenkontakte dokumentierst du sorgfältig im CRM-System.

Zusätzlich zur Akquise unterstützt du bei der Qualifizierung von Leads und der Pflege der Kundendatenbank. Du hilfst bei der Analyse von Verkaufsgesprächen zur Optimierung der Conversion-Rate. Gelegentlich unterstützt du das Marketing bei der Bewertung neuer Angebote und Aktionen aus Vertriebssicht. Bei Bedarf wirkst du an der Erstellung von Verkaufsargumentationen und der Optimierung von Gesprächsleitfäden mit. Du gibst Feedback zu Kundenbedürfnissen und Markttrends.

Anforderungen:

Du befindest dich in einem Studium und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder im Kundenservice. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine angenehme, überzeugende Telefonstimme. Der sichere Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen ist wichtig. Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Überzeugungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus. Du bist zielorientiert und hast Freude am aktiven Verkauf. Du bringst die Bereitschaft mit, nach Zielvorgaben zu arbeiten und deine Verkaufstechniken kontinuierlich zu verbessern.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein selbstsicheres Auftreten am Telefon. Deine Überzeugungskraft und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen. Du arbeitest zielorientiert und mit hoher Eigenmotivation. Deine Belastbarkeit und positive Einstellung unterstützen dich beim Umgang mit Ablehnung. Du bist ehrgeizig und strebst kontinuierlich nach Verbesserung deiner Leistung. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, aus jedem Gespräch zu lernen und deine Erfolgsquote zu steigern.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr. Als Student arbeitest du durchschnittlich 12-20 Stunden pro Woche, bevorzugt in den vertriebsstarken Zeiten am späten Nachmittag und frühen Abend. Die Schichtplanung erfolgt unter Berücksichtigung deines Vorlesungsplans.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 18,40 €/Stunde plus attraktive Provisionen bei erfolgreichen Abschlüssen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich optimal an deinen Studienplan anpassen lassen. Wir sorgen für eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliches Verkaufstraining zur Steigerung deiner Abschlussquote. In unserem dynamischen Team erhältst du regelmäßiges Feedback und Coaching. Durch die Tätigkeit im Medienvertrieb sammelst du wertvolle Vertriebserfahrung und verbesserst deine Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten – Kompetenzen, die in zahlreichen Karrierewegen gefragt sind.