Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) / Fast Response Team (FReT)
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Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) / Fast Response Team (FReT)
Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) / Fast Response Team (FReT)
maxbenedikt GmbH
Beratung, Consulting
Neuenhaus
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.000 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) / Fast Response Team (FReT)
Über diesen Job
Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) / Fast Response Team (FReT)
Neuenhaus, Deutschland
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Über uns
Als erfahrenes IT-Systemhaus mit Sitz in Neuenhaus entwickeln, implementieren und betreuen wir moderne IT-Lösungen für unsere Kunden und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Innovation und Kundennähe. Seit vielen Jahren betreuen wir unsere Kunden mit Leidenschaft persönlich, zuverlässig und professionell.
Starte deine Karriere bei uns und werde Teil eines motivierten Teams, das dich von Anfang an unterstützt und dir praxisnahes Wissen vermittelt.
Zur Verstärkung suchen wir ab sofort ein engagiertes Teammitglied für unser Fast Response Team (FReT) – die "Einsatztruppe", die dort hilft, wo schnelle Reaktionen und pragmatische Lösungen gefragt sind.
Deine Aufgaben:
Erste Anlaufstelle für dringende IT-Anfragen und Störungen
Analyse, Priorisierung und schnelle Bearbeitung eingehender Anrufe
Enge Zusammenarbeit mit First- und Second-Level Support zur Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten
Unterstützung bei der Behebung akuter Störungen im Hard- und Software-Umfeld
Kommunikation mit Kunden, um kurzfristige Lösungen bereitzustellen und Ausfallzeiten zu minimieren
Dein Profil:
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Hohes Maß an Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
Fähigkeit, unter Zeitdruck den Überblick zu behalten und pragmatische Lösungen zu finden
Teamgeist sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen
30 Tage Urlaub, damit du genug Zeit für Erholung und Abenteuer hast
Wellpass – ein Fitness- und Gesundheitsangebot, das du nach deinen Wünschen nutzen kannst
Ein starkes, kollegiales Team, das gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet
Regelmäßige Firmenevents wie LAN-Partys, Sommerfeste und vieles mehr, um das Teamgefühl zu stärken und Spaß zu haben
Corporate Benefits mit exklusiven Angeboten und Rabatten
BusinessBike für umweltfreundliche Mobilität
Altersvorsorge und Zusatzkrankenversicherung, damit du für die Zukunft bestens abgesichert bist
Faire und leistungsorientierte Bezahlung
Dann schick uns einfach deine Bewerbung an bewerbung@maxbenedikt.com.
Lebenslauf und Zeugnisse reichen völlig – ein Anschreiben brauchst du nicht.