Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Rolle:

Unser Kunde unterstützt Unternehmen bei der Betreuung und Weiterentwicklung ihrer IT-Systemlandschaften. Dabei stehen ein zuverlässiger Betrieb, eine persönliche Kundenbetreuung und pragmatische Lösungen im Mittelpunkt. In dieser Rolle kümmerst du dich um Windows-Umgebungen und Microsoft 365, analysierst Störungen und führst Updates sowie Wartungsarbeiten durch. Du stehst im direkten Austausch mit den Kunden und arbeitest eng mit Engineering und Projektleitung zusammen, um technische Anliegen effizient zu lösen.

Verantwortung:

• Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs bei verschiedenen Kunden

• Analyse und Behebung von technischen Störungen und Fehlerzuständen

• Durchführung des Release- und Updatemanagements

• Unterstützung bei IT-Projekten, Supportfällen und Wartungseinsätzen vor Ort oder per Fernwartung

• Beratung und Instruktion der Kunden bei technischen Fragen

• Zusammenarbeit mit dem Engineering und den Projektleitern

• Pflege und Betreuung der eingesetzten Microsoft-Systeme

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration

• Gute Kenntnisse von Windows-Servern und Windows-Client-Betriebssystemen

• Praxiswissen in Microsoft Active Directory und Gruppenrichtlinien

• Erfahrung mit Microsoft-365-Diensten

• Freude am täglichen Austausch mit Kunden und Mitarbeitenden

• Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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