Aufgaben, die dich bei uns erwarten:

• Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen
• eröffnen von Incidents oder Service Requests
• Entgegennahme von Kundenanfragen und Du erstellst Fehler-Tickets und Anforderungen im Entwickler-Ticketsystem
• Du schulst die Kunden zu den Produkten/Modulen
• Du nimmst die Ersteinrichtung für die Kunden vor
• Sachgemäße Dokumentation der Tätigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Erstlösungsversuche auf Grundlage von Lösungsdaten
• Erweiterung der Wissensdatenbank

Deine Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bzw. ein IT-Affiner Quereinsteiger
• Kenntnisse mit Windows Client Betriebssystemen (7,8,10)
• Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Netzwerk, VPN Access, Backup und Firewall Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung/ -support per Telefon wünschenswert
• Verhandlungssicher Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du kannst erklärungsbedürftige Sachverhalte verständlich darstellen und hast gute kommunikative Fähigkeiten

Warum Sie bei UNS genau richtig sind:

• Einiges ist noch neu für dich? Kein Problem, wir unterstützen dich.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Projekte und selbstbestimmtes Arbeiten
• Flache Hierarchien und eine DU-Kultur
• Jobrad
• Kostenloses Wasser
• KiTa-Zuschuss
• Bewegte Pause
• Mitarbeiterevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Darüber hinaus bieten wir Dir einen Arbeitsplatz mit Ausblick ins Grüne, der die nötige Entspannung zwischen der Bearbeitung von Aufgaben garantiert.

Interessiert? Dann überzeugen Sie uns und senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin bitte an: jobs@itas.ag zu.

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.