Client Services Mitarbeiter (m/w/d)

G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen weltweit sicherer. Wir schaffen Vertrauen im digitalen Zeitalter, mit integrierten Sicherheitstechnologien in drei Geschäftsbereichen: Digital Security, Financial Platforms und Currency Technology. Für unsere Kunden sind wir seit über 170 Jahren ein verlässlicher Partner mit unseren innovativen Lösungen für SecurityTech! Wir sind ein internationaler Technologiekonzern und traditionelles Familienunternehmen mit über 14.000 Beschäftigten in 40 Ländern.

Creating Confidence ist dabei unser Weg zum Erfolg. Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit innerhalb von G+D. Wir sind der verlässliche Partner für alle Herausforderungen, die das Internet der Dinge mit sich bringt. Wir bieten ein komplettes Konnektivitätsportfolio für Mobilfunknetzbetreiber, Automobilhersteller, Technologieunternehmen wie Chip- und Modulhersteller sowie Transport- und Logistikanbieter. Unser Portfolio umfasst hochsichere Lösungen im Bereich Connectivity & IoT, von der klassischen SIM, eSIM und iSIM, über die dazugehörigen embedded Betriebssysteme und das Life-Cycle-Management bis hin zu Diensten für weltweite Konnektivität und IoT-Lösungen.

Wollen Sie mit uns die digitale Transformation aktiv mitgestalten?

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Aufträge im Tagesgeschäft für unsere Kunden im Banken-, Gesundheitsumfeld
• Erstellung und Aktualisierung von Produktkonfigurationen
• Abklärung der Liefertermine der Produktionsaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Produktion, Disposition und dem Vertrieb
• Nachverfolgung von fehlendem Material und der zugesagten Liefertermine in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Produktionswerken
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
• Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz zum Kunden sowie individuelle Kundenbetreuung
• interner Ansprechpartner für zugeordnete (Neu-) Kunden und Projektanfragen
• Erstellen von Auswertungen wie z.B. Bestandsmeldungen, Pflege und Disposition von Kundenbeständen
• Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements und Reklamationsbearbeitung
• Mitarbeit bei Angebotserstellungen und Angebotsänderungen sowie bei End2End Tests
• Mitwirkung in Projekten zur Prozessoptimierung innerhalb des Unternehmens

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder vergleichbares Studium
• einschlägige Berufserfahrung und Projektmanagementerfahrung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen im Umgang mit ERP Systemen, idealerweise SAP/ECC
• zielorientierter, strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen
• Lösungsorientiertes Denken und proaktive Kommunikation
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht

Wir bieten:

• Zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
• Mitarbeit in einem jungen, hochmotivierten Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz für eine ausgewogene Work-Life Balance, Arbeiten in Vertrauensarbeitszeit
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Spannende Projekte in einem wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Team
• Flache Hierarchien

Wir sind ein Unternehmen mit chancengerechter Unternehmenskultur! Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und schaffen ein inklusives Arbeitsumfeld, das frei von Vorurteilen, Diskriminierung und Belästigung ist und in dem sich alle Beschäftigten zugehörig fühlen. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sozialem und kulturellem Hintergrund, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online unter: https://www.gi-de.com/de/karriere/jobs/jobs-detail-view/26296-de-DE (https://www.gi-de.com/de/karriere/jobs/jobs-detail-view/26296-de-DE)

Kontakt:

Frau Johanna Classen

johanna.classen@gi-de.com (johanna.classen@gi-de.com?subject=Client%20Services%20Mitarbeiter%20%28m%2Fw%2Fd%29)

Telefon: +49 (9568) 897011104

Mobil: +49 (173) 4326731

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.