Deine Aufgaben bei uns

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Bestellabwicklung
• Produktberatung
• Hilfestellung bei der Produktauswahl
• Bearbeitung von Produktreklamationen

Das erwarten wir von dir

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Begeisterungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• zusätzliche Sprachkenntnisse - insbesondere Italienisch, Französisch und Spanisch - sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit PC und Laptop sowie eine ausgeprägte Affinität zur digitalen Arbeit
• MS-Office Kenntnisse

Unser Angebot an dich

• Ein attraktives Gehalt und diverse Benefits
• Unbefristete Arbeitsstelle
• Sorgfältige Einarbeitung
• Hybrides Arbeitsmodell (Bürotage flexibel nach Absprache)
• Familiäres Arbeitsklima und erstklassiger Teamgeist
• Flache Hierarchien und viel Platz für Deine Ideen
• Teilnahme an Schulungen, Fachmessen und Konferenzen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Unsere Mission: Glückliche Kunden!

• Als einer der führenden Online-Händler für Haustechnik, Haushaltsgeräte und Campingartikel in Deutschland, sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns die abwechslungsreichen Herausforderungen in einem stark wachsenden Unternehmen meistern.

• Bei uns arbeitest du nicht einfach bei irgendeinem Online-Händler. Wir verfolgen eine Vision und wollen gemeinsam mit dir die Welt verändern! Als gesundes und familiengeführtes Unternehmen, bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

• Unser Unternehmen zählt mittlerweile rund 500 Mitarbeiter:innen. In flachen Hierarchien hast du viel Raum für deine Ideen. Neben den gängigen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Obst-, Kaffee- und Wasser-Flats, Jobrad-Angebot erwarten dich bei uns motivierte und freundliche Kolleg:innen, die gemeinsam mit dir etwas bewegen wollen.