Suchst du eine spannende technische Herausforderung im Supportbereich? Du analysierst gerne, denkst lösungsorientiert und möchtest Kunden bei komplexen Fragestellungen mit deinem Know-how unterstützen? Dann ist diese Position genau richtig für dich!

Für ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung suchen wir dich als Technical Support Engineer (m/w/d) 100%. In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produkt, Technik und Kunden.
Deine Aufgaben:

• Analyse und Lösung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich (2nd- & 3rd-Level)
• Unterstützung des internationalen Supports bei komplexen Störungen und Produktthemen
• Konfiguration und Parametrisierung von kundenspezifischen Lösungen
• Datenauswertung von Geräten und Ableitung technischer Massnahmen
• Erstellung technischer Anleitungen, Reports und Lösungsvorgaben
• Durchführung von Tests, Produktfreigaben und Homologationen
• Schulung und Unterstützung von Servicetechnikern im Feld
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service und Produktmanagement

Qualifikationen

Den Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automation oder Informatik (EFZ), mit Weiterbildung HF/FH von Vorteil
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Support-, Engineering- oder Servicefunktion
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Technisches Verständnis für vernetzte Systeme, Hard-Software-Schnittstellen und Analysewerkzeuge
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Unser Kunde bietet:

• Innovatives, international tätiges Schweizer KMU mit modernen Technologien
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Du-Kultur und familiäre Teamatmosphäre ? auch beim Geschäftsführer
• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeit
• Attraktive Zusatzleistungen: moderne IT-Ausstattung, Verpflegungszuschuss, Weiterbildungspaket u.v.m.

Klingt das spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!