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Reservation Agent (m/w/d)

39 Stunden pro Woche

• unbefristet
• Frühester Beginn ab sofort

33.700 - 36.300 EUR pro Jahr

Kein Tag wie der andere. Kein Job wie jeder andere.

Der Nürburgring steht für Energie, Bewegung und echte Gänsehautmomente.

Genau diese Dynamik prägt auch unseren Arbeitsalltag.

Die Nürburgring Hotels & Ferienpark sind ein Ort, an dem Hotellerie, Gastronomie und Motorsport aufeinandertreffen. Über 1.000 Betten, verschiedene Hotel- und Ferienhauskonzepte und mehrere Gastronomiebereiche machen die Arbeit bei uns so vielseitig wie den Nürburgring selbst.

Wo andere ankommen, abschalten oder mitfiebern, sorgen wir dafür, dass alles läuft – mit Überblick, Einsatz und echtem Teamgeist.

Ob im Service, Housekeeping, an der Rezeption, in der Küche oder im kaufmännisch-technischen Bereich – erst zusammen wird daraus, was uns ausmacht.

Bereit für Ihren Platz am Ring?

Dann bewerben Sie sich jetzt unkompliziert online.

#ringrockerspirit #ringrockergesucht

Was für uns zählt

Als Reservation Agent (m/w/d) sind Sie weit mehr als die erste Stimme am Telefon: Sie sorgen bereits vor der Anreise dafür, dass sich unsere Gäste gut beraten und willkommen fühlen. Mit Organisationstalent, Gastfreundschaft und einem Blick fürs Detail koordinieren Sie Reservierungen, gestalten Abläufe aktiv mit und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen,
• Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Eventanfragen,
• freundliche, kompetente und lösungsorientierte Beratung unserer Gäste,
• aktiver Verkauf von Zusatzleistungen wie Frühstück, Spa-Angeboten, Restaurantbesuchen oder Gutscheinen,
• Pflege der Gästedaten sowie Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz,
• professioneller Umgang mit Reklamationen,
• enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den anderen Abteilungen,
• Mitdenken, Mitorganisieren und aktives Mitgestalten der täglichen Abläufe.

Das passt zu Ihnen – und zu uns

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, in der Hotellerie, im kaufmännischen Bereich oder im Einzelhandel – alternativ bringen Sie vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt mit,
• sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit gegenüber digitalen Tools und Systemen,
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse,
• ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung,
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine positive Grundhaltung,
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten – denn spannende Veranstaltungen gehören bei uns einfach dazu.

Was Sie bei uns erwartet

• 1.000,00 EUR brutto als einmalige Wechselprämie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit nur 3 Monaten Probezeit
• Mitarbeiterwohnungen nach Verfügbarkeit
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Vergünstigte Übernachtungen bei unseren Partnerhotels für Sie, Ihre Familie & Freunde
• Zugang zu den spannendsten Events am Nürburgring – Motorsport-Feeling gratis und weitere Mitarbeiter Benefits am Nürburgring (Vergünstigungen Fanshop, ring kino, etc.)
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten – für Ihren nächsten Karriereschritt
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Teamevents

Offene Fragen?

Melden Sie sich gerne bei uns – wir beantworten Ihre Anliegen zeitnah und unkompliziert.

Machen Sie aus Anfragen echte Vorfreude – werden Sie Teil unseres Reservierungsteams!

#sindSiedabei

• die in der Stellenanzeige angegebene Gehaltsspanne versteht sich als Bruttojahresangabe.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.