Application Configuration Manager im Customer Life Cycle (m/w/d)

set - software engineering GmbH

Internet, IT

Nürnberg

Art der Beschäftigung: Vollzeit
51.000 € – 65.000 € (von XING geschätzt)
Hybrid

Über diesen Job

Application Configuration Manager im Customer Life Cycle (m/w/d)

Text

Die SET- Software Engineering GmbH ist seit fast 30 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

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Art: Vollzeit

Application Configuration Manager im Customer Life Cycle (m/w/d)

Referenznummer: S0260808

Im Team Customer Life Cycle geht es darum, Kunden erfolgreich beim Einstieg in die Cloud zu begleiten. Im Mittelpunkt stehen moderne Hosting- und Outsourcing-Lösungen, mit denen bestehende Software sicher und komfortabel online genutzt werden kann. Durch die Automatisierung und Weiterentwicklung der Onboarding-Prozesse wird für einen reibungslosen Start gesorgt und gleichzeitig die Basis für eine langfristig erfolgreiche Kundenbeziehung geschaffen.

Die Aufgaben:

Planung und Begleitung technischer Kundenprojekte von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme
Einrichtung und Anpassung von Serverlandschaften sowie Installation benötigter Standard- und Fremdsoftware
Abstimmung technischer Arbeitspakete mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern, unter anderem aus den Bereichen Netzwerk, Microsoft 365 und Kommunikation
Untersuchung bestehender Abläufe und Entwicklung praktikabler Verbesserungen für einen effizienteren IT-Betrieb
Erkennen von Möglichkeiten zur Automatisierung, Überführung in technische Anforderungen und Umsetzung kleinerer Automatisierungslösungen
Unterstützung bei Fehleranalysen, Qualitätssicherung und der Erstellung technischer Dokumentationen
Begleitung der beteiligten Teams bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium im IT- bzw. wirtschaftsinformatischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im technischen IT-Support
Gute Kenntnisse in der Administration von Serverumgebungen sowie idealerweise praktische Erfahrung mit Citrix, Microsoft Exchange und Azure
Freude daran, technische Zusammenhänge zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und Wissen verständlich weiterzugeben
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Strukturierte, gewissenhafte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Kenntnisse im Business Process Management sind von Vorteil

Erlernbare Skills:

Schrittweise Einarbeitung in die spezifischen Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen des Unternehmens sowie in die betreuten IT-Lösungen

Ihre Vorteile:

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Arbeitszeitkonto
Homeoffice und Remote Work – flexibles Arbeiten deutschlandweit möglich
Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Wertschätzende Unternehmenskultur und eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
Attraktive Vergütung
Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone, Headset etc.)
Familienfreundliche Regelungen, z. B. flexible Arbeitszeiten für Eltern

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!