Unser Partner zählt zu den führenden Softwarehäusern Europas und hat seinen Hauptsitz in Nürnberg. Mit über 200 innovativen Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen mehr als 500.000 Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Gemeinsam mit über 8.500 Experten und Expertinnen treibst du technologische Innovationen voran und gestaltest den digitalen Wandel aktiv mit.

Berater Kundenservice (m/w/d) - Logistik-Center

Aufgaben:

• Durchführung des telefonischen und schriftlichen Kundenservice
• Bearbeitung und Umsetzung von Kundenaufträgen in den Servicewerkzeugen
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
• Einbringung von neuen Ideen und Optimierungsvorschlägen zur Unterstützung der Teamzusammenarbeit
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen
• Grundverständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe
• Souveräne schriftliche und mündliche Kommunikation
• Aufgeschlossener Kundenkontakt und Fähigkeit, kritische Kundengespräche zu meistern
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Möglichkeit des hybriden Arbeitens
• Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
• Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
• Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.