Für meinen Kunden – ein traditionsreiches Unternehmen aus Süddeutschland mit Standort in Nürnberg, das auf sicherheitsrelevante Hightech-Lösungen spezialisiert ist – suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicedesk-Spezialisten (m/w/d). Das Unternehmen gehört seit Jahren zu den führenden Anbietern im Bereich bodengebundener Luftverteidigung und entwickelt sowie produziert unter anderem moderne Lenkflugkörper und komplexe Systemlösungen für militärische Anwendungen – sowohl im nationalen als auch im internationalen Umfeld. Mit langjähriger Erfahrung, kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung und enger Zusammenarbeit mit staatlichen Institutionen übernimmt die Gesellschaft eine Schlüsselrolle in einem sicherheitskritischen Marktsegment.Mitarbeitende profitieren hier nicht nur von einem sicheren Arbeitsplatz in einem hochsensiblen Umfeld, sondern auch von klar strukturierten Weiterentwicklungsmöglichkeiten – sei es durch interne Qualifizierungsprogramme, projektbezogene Verantwortung oder den Wechsel in angrenzende Fachbereiche. Wer technisches Know-how einbringt und Eigeninitiative zeigt, findet hier langfristig eine spannende Perspektive.

Ihre Aufgaben: 

• Erste Ansprechperson bei Hard- und Softwareproblemen innerhalb der IT

• Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen über ein modernes Ticketsystem (nach ITIL)

• Selbstständige oder teamgestützte Bearbeitung von Serviceanfragen

• Vor-Ort-Support: Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software

Ihre Qualifikationen: 

• Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls mit Schwerpunkt Informatik

• Erste Erfahrung im IT-Servicedesk oder vergleichbarem IT-Umfeld

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gutes Organisationsvermögen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und hohe kommunikative Kompetenz

• Systemisches, lösungsorientiertes Denken und Handeln

Ihre Vorteile: 

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, zukunftssicheren Umfeld

• Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen (z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld)

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Homeoffice

• Moderne IT-Ausstattung und ergonomischer Arbeitsplatz

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten