Unser Kunde ist ein großer IT-Dienstleister mit einer umfangreichen Cloud- und Hosting-Landschaft. Die Position ist im Technical Account Management angesiedelt und unterstützt die technische Betreuung von Großkunden, die ihre IT-Systeme und Anwendungen in einer zentralen Cloud- und Rechenzentrumsumgebung betreiben. Die Rolle verbindet technischen Application Support, Systemadministration und direkte Kundenbetreuung. Im Fokus stehen stabile Backend-Systeme, die Analyse komplexerer technischer Störungen sowie die kontinuierliche Verbesserung der bereitgestellten Services.

IT Systemadministrator (m/w/d)

Aufgaben: Technische Beratung und Betreuung von Geschäftskunden bei Fragestellungen rund um Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen Sicherstellung eines zuverlässigen und stabilen Betriebs der betreuten Systeme und Anwendungen Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support Administration und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen Betreuung und Administration von Windows-Serverlandschaften Durchführung von Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld Analyse komplexerer technischer Zusammenhänge und Koordination geeigneter Lösungsmaßnahmen Dokumentation technischer Lösungen, Prozesse und wiederkehrender Fehlerbilder Enge Zusammenarbeit mit internen IT- und Infrastrukturteams Identifikation von Verbesserungspotenzialen innerhalb bestehender Betriebsprozesse Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services und Steigerung der Servicequalität

Anforderungen: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Berufserfahrung im IT-Umfeld Berufserfahrung im Application Management, IT-Betrieb oder technischen Support von Vorteil Gute Kenntnisse in Microsoft 365 Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen Erfahrung im Troubleshooting sowie in der strukturierten Analyse und Behebung technischer Störungen Gutes technisches Verständnis von Backend-Systemen und IT-Infrastrukturen Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level-Support von Vorteil Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der technischen Beratung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Sachverhalte adressatengerecht zu vermitteln Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits: Modernes Cloud-, Hosting- und Rechenzentrumsumfeld Technisch anspruchsvolle Betreuung professioneller IT-Umgebungen Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Application Management, IT-Infrastruktur und technischem Kundensupport Zusammenarbeit mit spezialisierten internen IT-Teams Strukturierte Einarbeitung in die kundenspezifischen Systeme und Prozesse Modernes und professionelles IT-Arbeitsumfeld

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.