Über diesen Job

Mitarbeiter Customer Service/Backoffice Voll-/Teilzeit (m/w/d)

Falkenstein
Gunzenhausen
Nürnberg

Vollzeit

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Du bist als Lotse für Interessenten und Kunden da und stellst sicher, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche zügig erfüllt werden können. Das machst Du, indem du die Anfragen an die richtigen Ansprechpartner verteilst.
Ferner übernimmst Du nach einer gründlichen Einarbeitung die Bearbeitung von Aufträgen und stellst damit sicher, dass unsere Kunden unter deren Wunschdomains präsent und sicher erreichbar sind.
Das findest Du auch spannend? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen
Zuweisung von telefonischen oder schriftlichen Anfragen an die zutreffenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
Unterstützungstätigkeiten im Customer Service

Damit beeindruckst du uns:

Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Kontakt:

Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:

Sofia Wagner
People Operations Manager
+49 9831 505-139

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Hetzner Online GmbH

Internet, IT

51-200 Mitarbeitende

Gunzenhausen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.3

Basierend auf 78 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

78 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Hetzner Online GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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