Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement
Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement
Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement
Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement
PSD Bank Nürnberg eG
Bankwesen
Nürnberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 52.000 € – 66.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement
Über diesen Job
Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement
"Mehr Wir für Dich" – Diesem Motto folgen wir in jedem Unternehmensbereich. Denn als eine der größten Genossenschaftsbanken haben wir höchste Ansprüche in der Betreuung unserer 150.000 Privatkund:innen. Online, telefonisch und persönlich an einem unserer sieben Standorte möchten wir sie in jedem Lebensbereich unterstützen. Dabei sind es unsere 300 Mitarbeitenden, die seit über 85 Jahren ein erfolgreiches Bestehen der PSD Bank Nürnberg ermöglichen. Jeder Mensch bringt seine individuellen Ideen, sein Engagement und sein geballtes Branchen-Know-how ein, deshalb sind wir uns sicher: Wir fängt mit Dir an.
Für unsere Hauptstelle in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement
Das erwartet Dich
- Du übernimmst die fachliche Verantwortung für alle Kundenprozesse rund um Passivprodukte
- Du initiierst, testest und begleitest neue Passivprodukt- und Prozessentwicklungen
- Du setzt regulatorische Anforderungen in die Kundenprozesse um
- Du steuerst Prozessanpassungen inklusive Dokumentationen, Formularen und Produktunterlagen
- Du begleitest die Einführung neuer Onlineabschlussstrecken und Vertriebsplattformen für Passivprodukte
- Du begleitest Systemeinführungen und Releases
- Du moderierst Meetings und Workshops und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation
- Du koordinierst Schnittstellen zu Fachbereichen und externen Dienstleistern
Das bringst Du mit
- abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Bankgeschäft
- sehr gute Kenntnisse der Passivproduktpalette und ein tiefes Verständnis der zugehörigen Kundenprozesse
- überdurchschnittliches Engagement sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsstärke
- ausgeprägte soziale Kompetenz und souveräne Kommunikation auf Augenhöhe
- Fähigkeit zur kapazitätsorientierten Arbeits- und Priorisierungseinteilung
- hohe Belastbarkeit und Sicherheit im Umgang mit komplexen Anforderungen
- sicherer Umgang mit MS Teams
Darauf darfst Du Dich freuen
- 13,5 Monatsgehälter und 40,- Euro vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich frei am 24. und 31.12.
- kostenloses Deutschlandticket oder günstiger Parkplatz
- zentrale, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbare Lage unserer Hauptstelle
- Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit mobil von zu Hause aus zu arbeiten
- zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
- Betriebliches Gesundheitsprogramm "Mehr Fit für Dich" mit 200 Euro Budget pro Jahr
- Bürohunde sind herzlich willkommen
- attraktive Perspektiven in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
- interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- moderner, gut ausgestatteter Arbeitsplatz
- PSD Miteinander engagiert - ein bezahlter Arbeitstag für ein ehrenamtliches Projekt
- Zeitwertkonto, um früher in Rente zu gehen oder sich eine Auszeit zu nehmen (Sabbatical)
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wende Dich bitte an Giulia Glania. Bei Fragen zur Stelle sowie zum Aufgabenbereich ist Ruth Grünberger gerne für Dich da.
- Giulia Glania
- Leitung (TL) Ausbildung
- 0911 2385-245
- Ruth Grünberger
- Leitung (TL) Kundenprozessmanagement
- 0911 2385-517
