Die Verbraucherzentrale Bayern sucht ab dem 1. April 2026 eine/n Mitarbeiter/in in Teilzeit (16 Wochenstunden) für unser Serviceteam in der Beratungsstelle Nürnberg.

Ihre Aufgaben

• Sie leiten die Ratsuchenden zu den passenden Angeboten der Verbraucherzentrale Bayern
• Sie wirken mit beim Terminmanagement und unterstützen Ratsuchende bei der Terminbuchung
• Sie verweisen gezielt auf andere Einrichtungen bei Themen, zu denen die Verbraucherzentrale Bayern nicht berät
• Sie empfangen Ratsuchende und Besucher in der Beratungsstelle Nürnberg
• Sie sind am bayernweiten Servicetelefon tätig
• Sie bedienen das Kassensystem und verantworten die Kasseneröffnung und den Kassenabschlus

Ihr Profil

• Berufserfahrung in Telefon-, Service- und Terminmanagementtätigkeiten und/oder am Empfang
• Serviceorientiertes und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung
• Vergütung nach TV-L/E 6
• TV-L Jahressonderzahlung
• Fortbildungen
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zentral gelegenes Büro

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen und Interesse an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung unter bewerbung@verbraucherzentrale.bayern .