Du suchst einen Job, bei dem du deine technischen Fähigkeiten täglich einbringen und weiterentwickeln kannst? In einem motivierten Team findest du flexible Arbeitsmodelle, die deine Work-Life-Balance unterstützen. Du hast die Chance, in spannenden technischen Projekten Verantwortung zu übernehmen und deine Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt zu nutzen. Dabei profitierst du von einem Umfeld, das deine persönliche und berufliche Entwicklung wertschätzt und fördert.

• Betreue Kunden professionell bei technischen Störungen und Problemen
• Diagnostiziere Fehler eigenständig und unterstütze bei der Fehlerbehebung, auch per Fernzugriff
• Kommuniziere transparent und nachvollziehbar mit Kund:innen während des gesamten Supportprozesses
• Erfasse Störfälle sorgfältig und bearbeite zugehörige Tickets im System
• Führe kleinere Anpassungen an Softwarekomponenten durch, um Probleme zu lösen
• Berate Kunden zu passenden Serviceangeboten und unterstütze bei technischen Fragestellungen
• Arbeite aktiv an der Verbesserung interner Abläufe und Dokumentationen mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis technischer Steuerungssysteme und Automatisierungslösungen
• Erste Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur stetigen fachlichen Weiterentwicklung
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Option auf mobiles Arbeiten und Home-Office zur freien Gestaltung deiner Arbeitstage
• 🏖️ Angebote zum Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden
• 🎓 Unterstützung bei Weiterbildungen und der fachlichen Qualifikation
• 🛡️ Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• 🎁 Regelmäßige Team-Events fördern den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller technischer Ausstattung
• 🚗 Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🛡️ Klare Perspektiven für deine persönliche Entwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.