für den Innendienst Homecare – Schwerpunkt Inkontinenz & Pflege

Ihre neue Aufgabe – verantwortungsvoll & patientennah

Als zentrale Schnittstelle zwischen Patient:innen, Außendienst, Krankenkassen und Pflegeeinrichtungen übernehmen Sie eine tragende Rolle in unserer Homecare-Versorgung.

Ihre Aufgaben im Überblick:

Auftragsmanagement

• Telefonische Auftragsannahme von Patient:innen, Angehörigen, Pflegediensten
• Bearbeitung eingehender Verordnungen und Direktaufträge von Krankenkassen
• Vollständige Auftragsprüfung (Genehmigung, Wirtschaftlichkeit, Vertragssituation)
• Erfassung und Abwicklung im Warenwirtschaftssystem
• Termin- und Lieferkoordination

Telefonische Fachberatung

• Beratung von Kund:innen im Bereich saugende Inkontinenzversorgung
• Beratung und Organisation von Pflegehilfsmitteln nach § 40 SGB XI (Pflegepakete)
• Bedarfsermittlung unter Berücksichtigung medizinischer und wirtschaftlicher Aspekte
• Dokumentation der Beratung gemäß Qualitätsanforderungen

Abrechnung & Kostenträgerkommunikation

• Abrechnung mit gesetzlichen Kostenträgern nach § 302 SGB V
• Prüfung von Genehmigungen, Wirtschaftlichkeitsgeboten und Vertragssituationen
• Bearbeitung von Rückfragen, Retaxationen und Kostenträgerkorrespondenz
• Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation

Schnittstellenfunktion

• Enge Abstimmung mit unserem Außendienst Homecare
• Kommunikation mit Pflegeeinrichtungen, SAPV-Teams und Entlassmanagement
• Zusammenarbeit mit Lager und Logistik

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als - Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder
• Bürokaufmann/-frau / Kaufmann/-frau für Büromanagement
• Idealerweise Erfahrung im Homecare-Bereich oder in der Abrechnung nach § 302 SGB V
• Kenntnisse im Bereich Inkontinenz- oder Pflegehilfsmittelversorgung von Vorteil
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an telefonischer Beratung
• Teamfähigkeit und Organisationsstärke

Wir bieten Ihnen

• Eine sichere Vollzeitstelle (40 Stunden) in einem etablierten Familienunternehmen
• Klare Prozesse und moderne Arbeitsmittel
• Intensive Einarbeitung in unsere Homecare-Strukturen
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Betriebliche Krankenversicherung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Versorgungsbereich

Warum Willecke?

Homecare bedeutet Verantwortung. Sie tragen aktiv dazu bei, dass Patient:innen zuverlässig und würdevoll versorgt werden – mit Fachkompetenz, Empathie und Struktur.

Kontakt

Bewerbungen bitte per E-Mail an: m.willecke@willecke-oberhausen.de

oder über unser Karriereportal: www.willecke-oberhausen.de/karriere (http://www.willecke-oberhausen.de/karriere)

Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung unter 0208 / 85 84 50

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.