Leiter/in Leitstelle
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BLT Baselland Transport AG
Personenverkehr
Oberwil BL
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Leiter/in Leitstelle
Über diesen Job
Leiter/in Leitstelle
BLT – Wir machen vorwärts.
Die BLT ist ein moderner, privatwirtschaftlich geführter Schweizer Mobilitätsanbieter. Mit unseren 550 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit und Empathie. Mehr als 150’000 Kundinnen und Kunden nutzen täglich unser Tram-, Bus- und Bahnangebot. Mittels smarter Technologien verbinden wir den klassischen öV mit Sharing-Angeboten wie Pick-e-Bike.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den stabilen und effizienten Fahrbetrieb auf dem Bus-, Tram- und Bahnnetz der gesamten BLT im unteren und oberen Baselbiet
- Personelle und fachliche Führung des Teams bestehend aus Fahrdienstleitern, die den gesamten laufenden Betrieb überwachen und Fahrzeuge, Personal sowie Ressourcen koordinieren
- Gewährleisten eines reibungslosen, sicheren und qualitativ hochwertigen 24/7 Leitstellenbetriebs einschliesslich professionellem Störungsmanagement und kurzfristiger Personaldisposition
- Sicherstellen einer präventiven Unterstützung der im Einsatz stehenden Fahrdienstangestellten sowie schnelle, professionelle Reaktion auf unvorhergesehene Ereignisse einschliesslich umfassender Koordination zur raschen Wiederherstellung des Normalbetriebs
- Erstellung der Einsatzplanung, Sicherstellen der stets aktuellen Fachexpertise der Mitarbeitenden sowie Durchführen von entsprechenden Schulungseinheiten
- Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung der Leitstelle hin zu einem serviceorientierten, End-to-End gedachten Steuerungs- und Koordinationszentrum im Sinne moderner Betriebs-Service-Organisationen
- Optimierung der Leitstellenprozesse sowie Pflege eines serviceorientierten Denkmodells
- Aktives internes und externes Stakeholdermanagement sowie Mitwirken in bereichsübergreifenden strategischen Projekten
- Budget- und Ressourcenverantwortung für den Bereich Leitstelle
- Etablierung von Kennzahlen, Reviews und kontinuierlicher Verbesserung (KVP)
- Rapportierung direkt an den Chief Operating Officer und enge Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam des Betriebs
Dein Profil
- Fundierte Berufserfahrung auf einer Leitstelle oder in einer Einsatzzentrale eines öffentlichen Verkehrsbetriebes, einer Blaulichtorganisation, der Grenzwache o.ä.
- Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufserfahrung sowie passende Weiterbildung im Bereich Führung, Prozess- oder Servicemanagement von Vorteil
- Ausgewiesene Erfahrung im Stör- und Notfallmanagement einschliesslich Krisenresistenz, Entscheidungsstärke sowie hohe Resilienz
- Erfahrung im Stakeholdermanagement auf verschiedenen Hierarchiestufen
- Veränderungsbereitschaft und Fähigkeit, Teams in Transformationsprozessen mitzunehmen
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie adressatengerechte, gute Kommunikation
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und vielseitige Position mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freie Fahrt auf dem BLT und BVB Netz
- 25 - 33 Ferientage (altersabhängig)
- Zusätzliche Familien-, Kinder- und Ausbildungszulagen
- Gratis Halbtax-Abonnement und weitere Vergünstigungen im öV
- E-Ladestationen zum Unkostenpreis
- Vergünstigte Angebote für Freizeit und Sport
- Weitere attraktive Anstellungsbedingungen
Fragen zum Bewerbungs- und Rekrutierungsablauf beantwortet dir gerne
Jacqueline Spirig
Chief People Officer
Jacqueline Spirig
Chief People Officer
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Unternehmens-Details
BLT Baselland Transport AG
Personenverkehr
201-500 Mitarbeitende
