2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-241891

In dieser Rolle übernehmen Sie die Betreuung und Weiterentwicklung der internen IT-Services und sind zentrale Ansprechperson für Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen im Arbeitsalltag.
Wenn Sie Freude daran haben, IT-Probleme strukturiert zu analysieren, Anwender lösungsorientiert zu unterstützen und aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mitzuwirken, bietet Ihnen diese Position ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit zusätzlicher Bonusregelung
• Arbeitgeberzuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen (VWL) und betrieblicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristete Vollzeitstelle mit hybrider Arbeitsmöglichkeit (regelmäßiges mobiles Arbeiten)
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Regelmäßige Team- und Firmenveranstaltungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Azure AD
• Betreuung der Exchange- bzw. Hybrid-Exchange-Umgebung
• Unterstützung bei IT-Security-Themen (z. B. E-Mail-, Firewall- oder Endpoint-Security)
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Onboarding (Accounts, Hardware, Zugriffsrechte)
• Dokumentation von Supportfällen sowie Mitarbeit an IT-Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Anwendern
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Organisationsfähigkeit und Priorisierungskompetenz
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Öff. Verwaltung & Verbände
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sven Gawenda (Tel +49 (0) 69 96876-124 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-241891 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt