Jobbeschreibung

• Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme
• Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege und Dokumentation von Vorgängen in unserem ERP- und Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie externen Partnern
• Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise

Stellenanforderungen

• Immatrikulierter Student (w/m/d), idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen